Gestionnaire sinistres Auto

Nous recrutons : Fédérale Assurance est à la recherche de personnes comme vous

Fédérale Assurance est à la recherche de vos talents

Chez Fédérale Assurance, nous visons de manière durable à atteindre une satisfaction maximale des besoins en assurances de nos clients, tant dans leur vie professionnelle que dans leur vie privée.

Cette mission, nous la réalisons cette mission en adoptant une approche holistique de leurs besoins et souhaits, et en leur proposant des produits, services et conseils de qualité. Ainsi, nos clients peuvent se concentrer, en toute sérénité, sur ce qui compte vraiment : leur entreprise, leurs clients et leur famille.

Pour relever ce défi jour après jour, nous recherchons des personnes motivées qui sont prêtes à partager cet engagement et à promouvoir nos valeurs : performant, orienté client, collaboration ouverte et confiance mutuelle.

Chez nous, vous pouvez compter sur un accueil chaleureux et une ambiance familiale. Vous aurez l’occasion de développer vos compétences grâce aux nombreuses opportunités de formation et de carrière. En outre, nous vous offrons un salaire attractif, complété par des avantages appréciables. Le tout dans un environnement positif, stable et collégial où les contacts humains occupent une place centrale.

Nous nous efforçons d’atteindre, de façon durable, une satisfaction maximale de nos clients en ce qui concerne leurs besoins en assurance. Contribuer à leur réussite, les aider à concrétiser leurs rêves et projets… Un beau défi, vous ne trouvez pas ? N’attendez pas et découvrez nos fonctions vacantes… et faisons connaissance

Fédérale Assurance est un assureur belge indépendant de type mutuelle, où l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons depuis plus de 100 ans. Nous construisons un environnement de travail fondé sur la proximité, la collaboration et le soutien mutuel, tout en continuant à évoluer et à innover.

Afin de renforcer notre département gestion sinistres auto nous sommes actuellement à la recherche d’un(e

Gestionnaire sinistres Auto (h/f/x)

Votre mission

Vous aimez la gestion de sinistres, l’analyse de dossiers et la recherche de solutions orientées client ? Vous souhaitez accompagner les clients et contribuer à une gestion correcte et efficace des sinistres ?

Au sein du département Gestion des sinistres Auto, vous assurez, en tant que Gestionnaire sinistres Auto, la gestion complète des dossiers de sinistres liés aux garanties Responsabilité Civile (RDR et droit commun) et Omnium. Vous analysez les sinistres, évaluez les responsabilités et assurez, en collaboration avec différents partners internes et externes, un suivi qualitatif des dossiers.

En tant que Gestionnaire sinistres Auto, vous serez responsable de :

• L’ouverture, l’analyse et le suivi des dossiers de sinistres ;
• L’évaluation des responsabilités et l’application des réglementations en vigueur ;
• Le contrôle des garanties et des contrats d’assurance ;
• La collaboration avec les experts, les clients, les assureurs et les autres parties prenantes ;
• La négociation et la mise en place d’une indemnisation correcte des sinistres ;
• Le suivi des réserves, des paiements et du traitement administratif des dossiers ;
• La contribution à l’optimisation des processus et au partage des connaissances au sein de l’équipe.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un bachelier, de préférence en assurances, en droit ou dans une orientation équivalente ;
• Vous disposez idéalement d’une expérience en gestion de sinistres, de préférence dans la branche Auto ;
• Vous avez des connaissances en réglementation RDR et en assurances automobiles (un atout) ;
• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français ;
• Vous disposez de solides compétences analytiques et communicationnelles ;
• Vous êtes orienté(e) client, rigoureux(se) et orienté(e) solutions ;
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome, de gérer les priorités et de prendre des initiatives ;
• Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à une ambiance de travail positive ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques courants et apprenez rapidement de nouveaux systèmes ;
• Vous vous reconnaissez dans nos valeurs : performant, oser entreprendre, orienté client et collaborer en toute confiance.

Qu'avons-nous à vous offrir?

Un environnement de travail convivial, bienveillant et collaboratif

De nombreuses opportunités de développement grâce à un large éventail de formations et de possibilités de mobilité interne. En grandissant ensemble, nous faisons grandir l’entreprise

Un bel équilibre entre vie professionnelle et vie privée, grâce à un minimum de 31,5 jours de congé