Support Applicatif Finance de Marché

Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients, acteur majeur de la finance de marché, Exalt recherche un(e) Support Applicatif Finance de Marché en CDI.

Vous rejoindrez les équipes de notre client, dans un environnement international et exigeant, au plus près des utilisateurs Front Office, Middle Office, Risques et Opérations. Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des applications critiques dédiées au suivi des opérations de marché, des positions, du P&L, de la valorisation et des risques.

Vos missions ⚙️

En tant que Support Applicatif Finance de Marché, vous assurez le bon fonctionnement des applications critiques et accompagnez les utilisateurs au quotidien dans un environnement exigeant et dynamique.

Vos principales responsabilités :

• Assurer le support applicatif de niveau 2 / niveau 3 sur les outils de finance de marché ;
• Prendre en charge, qualifier, prioriser et suivre les incidents de production ;
• Analyser les anomalies fonctionnelles et techniques remontées par les utilisateurs ;
• Être l’interlocuteur des équipes Front Office, Trading, Middle Office, Risques et Back Office ;
• Investiguer les incidents via l’analyse des logs, flux, batchs et bases de données ;
• Réaliser des requêtes SQL pour contrôler, analyser et réconcilier les données ;
• Superviser les traitements critiques : interfaces, flux de données, batchs de nuit, valorisations, calculs de P&L et de risque ;
• Mettre en place des solutions de contournement afin de limiter l’impact des incidents sur l’activité ;
• Coordonner les échanges avec les équipes Développement, Infrastructure, Production et les éditeurs de solutions ;
• Participer aux analyses de causes racines et au suivi des incidents récurrents ;
• Contribuer à l’amélioration continue des outils, procédures et processus de support ;
• Automatiser certains contrôles et tâches de production via des scripts en Python, Shell ou SQL ;
• Participer aux tests, recettes et mises en production des évolutions applicatives ;
• Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle ainsi que les procédures de support.

Environnement fonctionnel 📈

Vous interviendrez sur des applications couvrant tout ou partie des processus suivants :

• Saisie et suivi des opérations de marché ;
• Cycle de vie des transactions (trade lifecycle) ;
• Positions, P&L et valorisation ;
• Risque de marché ;
• Données de marché (market data) ;
• Produits financiers : actions, obligations, taux, crédit, change / FX, dérivés listés et OTC ;
• Flux entre les systèmes Front Office, Middle Office, Back Office et les outils de reporting.

Environnement technique 💻

Selon le périmètre de la mission, vous travaillerez notamment avec :

• SQL et bases de données : Oracle, Sybase, PostgreSQL, SQL Server ;
• Linux / Unix et Shell / Bash ;
• Python ;
• Outils de ticketing : ServiceNow, Jira ;
• Outils de supervision : Splunk, Dynatrace, AppDynamics, ELK ;
• Outils d’ordonnancement : Control-M, Autosys ;
• Middleware et flux : IBM MQ, Kafka, API, traitements de fichiers ;
• Solutions de marché : Murex, Calypso, Sophis, Summit, Bloomberg ou outils équivalents.

Profil recherché 🎓

Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac+4/5 en informatique, ingénierie, finance de marché ou équivalent.

Vous justifiez idéalement d’une première expérience - y compris en stage ou alternance - en support applicatif, production IT, finance de marché, systèmes d’information bancaires ou environnement critique.

Vous possédez notamment des compétences en :

• Support applicatif N2 / N3 ;
• Analyse d’incidents et résolution de problèmes ;
• SQL et interrogation de bases de données ;
• Linux / Unix et environnement de production ;
• Analyse de logs, flux et traitements batch ;
• Gestion des incidents et outils ITSM.

Une connaissance de la finance de marché est fortement appréciée : trades, positions, P&L, valorisation, risque et produits dérivés.

La maîtrise de Python, Shell, Murex, Calypso ou d’un autre progiciel de marché constituera un véritable atout. Un niveau d’anglais professionnel, écrit comme oral, est attendu.

Qualités attendues 🤝

• Réactivité et capacité à évoluer dans un environnement à forts enjeux ;
• Rigueur et sens des priorités ;
• Esprit d’analyse et de synthèse ;
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques et métie