Service Advisor

Il y a 2 jours

Oostende, Flanders, Belgique MINI JOY'N US Temps plein
ul liJe bneemt proactief contact op met de /bklant en zorgt daarbij voor eenb vlekkeloze /benb unieke Customer Experience /b. /li liJe zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je bmaximaal anticipeert /b op de bwensen en behoeften van de klant /b en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. /li liJe bent de bschakel /b tussen de klant, de werkplaats en het magazijn en zorgt voor een vlotte onderlinge communicatie. Afspraken worden keurig voorbereid en je volgt het klantendossier verder op van A tot Z. /li liKlanten die binnenkomen voor een bonderhoud /b bof /b bherstelling /b, zal jij op een “merk-waardige” manier verwelkomen. Bij btechnische /b bvragen /b help je de klant deskundig verder. /li liJe overtuigt de klant met een aanbod op maat, waarbij je elk contactmoment benut om onze BMW en MINI producten en (online) services te promoten. /li liDoor jouw bproactiviteit /b zijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale) communicatietools om de klant een échte Premium Service te bieden. /li liBij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerde werken en de daarbij horende bfactuur /bop een begrijpbare en professionele manier. /li liJe streeft elke dag opnieuw naar een buitstekende /b bklantentevredenheid /b en bouwt een blangetermijnrelatie /b op met je klant. Integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid staan daarbij centraal. /li /ulbrul liAls je een bge nteresseerde /b bautoliefhebber /b bent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus. /li liIemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op bklant
- en servicegerichtheid /b. Je bent een echte ambassadeur van BMW en dat straal je ook uit. /li liJe hebt oog voor het bcommerciële aspect /b en slaagt er in om de klant deskundig en helder te adviseren over aanvullende producten en services. /li liEen gezonde dosis badministratie /b schrikt je niet af. Bovendien ben je mee met de hedendaagse IT tools en sterk organisatorisch aangelegd. /li liJe anticipeert in plaats van improviseert. bProactiviteit /b zit in je DNA. /li liEen collega die bij de woorden “bcommunicatief /b”, “bstressbestendig /b” en “bflexibel /b” spontaan aan zichzelf denkt. /li /ulbrul liWerkplezier in eenb vaste, voltijdse én afwisselende functie /b bij één van dé referentiespelers in de automotive sector. /li liEen boost voor je professionele ontwikkeling dankzij bregelmatige opleidingen in ons BMW Center for Development /b. /li liDeel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Je werkt samen met je bcollega service advisor /b en het atelier. /li liEen baantrekkelijke verloning /b aangepast aan het niveau van uw prestaties. /li /ulbrStressbestendigheid, Communicatie, Servicegerichtheid, Administratie, Consulting, Onderhoud, Klantencontact, OPA, Autotechniek, DNAbrpJBRP1_BE /p