Job | Gestionnaire de Sinistres Dommages Corporels RC | Bruxelles

Description

Sinistres IARD est le cœur de l’activité d’assurance Non‑Vie, qui réalise la promesse faite par Belfius lors de la vente du contrat d'assurance. Belfius Insurance nourrit l’ambition de se distinguer de la concurrence en offrant au client une expérience sans pareille, qui va au-delà des normes actuelles.

Responsabilités

Au sein de notre équipe, vous vous chargez, avec vos collègues, du traitement complet des dossiers de sinistre. Vous évaluez la déclaration du sinistre au niveau de la couverture, de l’application de conventions et de la responsabilité. Vous prenez les initiatives nécessaires pour évaluer les dommages des clients et des parties adverses. Vous traitez les plaintes principalement liées à des dommages corporels et menez activement des négociations en la matière. Vous vous chargez ensuite du versement de l’indemnité au client et/ou à la partie adverse. Vous êtes responsable du suivi des dossiers de sinistre, de la déclaration au règlement définitif, et vous tenez rigoureusement les assurés et intermédiaires au courant de l’évolution du sinistre. Vous collaborez également avec d’autres parties, comme les experts, médecins et avocats.

Nous recherchons

• Vous êtes juriste / titulaire d’un master en droit / d'un baccalauréat en assurances, ou vous avez un niveau équivalent par expérience. Une expérience dans la gestion de sinistres (RC Auto, RC Familiale, RC Exploitation) est un must.
• L’orientation client est votre seconde nature. Vous êtes à l’écoute du récit et des besoins de votre client et vous êtes à même de comprendre entre les lignes le sens de sa question.
• Vous établissez facilement des contacts et communiquez de façon agréable, efficace et claire.
• Vous maîtrisez le néerlandais parfaitement (la gestion est uniquement en néerlandais).
• Vous recherchez une fonction dynamique et faites preuve de flexibilité vis-à-vis des tâches attribuées.
• Vous aimez prendre des responsabilités. Faisant preuve d'esprit d’équipe, vous êtes enthousiaste à l'idée de continuer à améliorer l'organisation et le service, en vous appuyant sur une collaboration intense et un « partage continu et mutuel des connaissances ».
• Vous avez un vaste intérêt pour tous les aspects de la gestion de sinistres et souhaitez vous développer et contribuer au développement de l'organisation.

Avantages

• Un salaire attractif complété par un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques‑repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles‑Nord et de la station métro Rogier.