Senior IT Operations Engineer
Il y a 6 heures
Mol, Flanders, Belgique
CMC
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Ben jij een ervaren IT-professional die energie haalt uit het oplossen van complexe technische vraagstukken? Word jij enthousiast van servers, netwerken, cloudomgevingen en automatisering? En vind je het leuk om collega's te coachen en klanten écht verder te helpen?
Dan ben jij misschien de
Senior IT Operations Engineer
die we zoeken bij
CMC Group . Kernverantwoordelijkheden:
1. Operationele Support & Escalatie
Tweedelijns support:
Je lost complexe incidenten en serviceaanvragen op die de eerstelijn (servicedesk) niet kan afhandelen. Eerstelijns achterwacht:
Je springt bij tijdens piekmomenten, kritieke storingen (P1/P2-incidenten), of wanneer de bezetting op de servicedesk laag is. Root Cause Analysis:
Je zoekt naar de dieperliggende oorzaak van terugkerende problemen om ze definitief op te lossen (Problem Management). 2. Coaching & Kennisdeling
Mentorschap:
Je begeleidt en coacht junior/medior support medewerkers om hun technische vaardigheden te verhogen. Kennisborging:
Je schrijft en onderhoudt duidelijke documentatie, handleidingen en Standard Operating Procedures (SOP's), zodat de eerstelijn in de toekomst meer zelfstandig kan oplossen (Shift-Left principe). 3. Systeembeheer & Optimalisatie
Infrastructuurbeheer:
Je beheert, monitort en onderhoudt de servers, netwerken, cloud-omgevingen (zoals Azure of AWS) en werkplekken. Automatisering:
Je automatiseert terugkerende taken (bijvoorbeeld via PowerShell of Bash) om de werklast voor zowel de eerste- als tweedelijn te verlagen.
Senior IT Operations Engineer
die we zoeken bij
CMC Group . Kernverantwoordelijkheden:
1. Operationele Support & Escalatie
Tweedelijns support:
Je lost complexe incidenten en serviceaanvragen op die de eerstelijn (servicedesk) niet kan afhandelen. Eerstelijns achterwacht:
Je springt bij tijdens piekmomenten, kritieke storingen (P1/P2-incidenten), of wanneer de bezetting op de servicedesk laag is. Root Cause Analysis:
Je zoekt naar de dieperliggende oorzaak van terugkerende problemen om ze definitief op te lossen (Problem Management). 2. Coaching & Kennisdeling
Mentorschap:
Je begeleidt en coacht junior/medior support medewerkers om hun technische vaardigheden te verhogen. Kennisborging:
Je schrijft en onderhoudt duidelijke documentatie, handleidingen en Standard Operating Procedures (SOP's), zodat de eerstelijn in de toekomst meer zelfstandig kan oplossen (Shift-Left principe). 3. Systeembeheer & Optimalisatie
Infrastructuurbeheer:
Je beheert, monitort en onderhoudt de servers, netwerken, cloud-omgevingen (zoals Azure of AWS) en werkplekken. Automatisering:
Je automatiseert terugkerende taken (bijvoorbeeld via PowerShell of Bash) om de werklast voor zowel de eerste- als tweedelijn te verlagen.