HR Support Officer

table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"pBen jij servicegericht, nieuwsgierig en iemand die graag zaken tot op de bodem uitzoekt? Als HR Support Officer ondersteun je medewerkers bij uiteenlopende HR-gerelateerde vragen. Je behandelt dossiers rond onder andere benefits, afwezigheden en HR-data en gaat zelfstandig op zoek naar de juiste informatie of oplossing. /p ul liNiet voor elke vraag bestaat een standaardantwoord. Daarom schakel je regelmatig met verschillende interne afdelingen en externe instanties. Zo bouw je gaandeweg een brede kennis op van HR-processen, procedures en relevante wetgeving. /li liBinnenkomende HR-vragen en tickets behandelen en nauwkeurig opvolgen via ServiceNow /li liMedewerkers ondersteunen bij vragen over onder andere benefits, afwezigheden en HR-gerelateerde gegevens /li liInformatie verzamelen en dossiers grondig onderzoeken om tot een correct en duidelijk antwoord te komen /li liVoor specifieke vraagstukken afstemmen met interne afdelingen zoals Payroll en IT /li liContact onderhouden met externe instanties zoals ziekenfondsen, vakbonden en andere betrokken organisaties /li liInterne HR-processen en aanvragen controleren aan de hand van audits /li liWijzigingen in wet
- en regelgeving nauwgezet opvolgen en nagaan welke impact deze hebben op bestaande procedures /li liEerder behandelde dossiers of processen opnieuw controleren wanneer regelgeving of interne richtlijnen wijzigen /li liProblemen analyseren, de nodige informatie verzamelen en gericht zoeken naar een passende oplossing /li liTijdens teamoverleg prioriteiten afstemmen en samen met collega's zorgen voor een evenwichtige verdeling van de werkbelasting /li liMeedenken over een correcte, efficiënte en servicegerichte dienstverlening naar medewerkers toe /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"pOnze klant is een internationaal toonaangevende organisatie met een belangrijke vestiging in Laakdal. Vanuit deze locatie werken verschillende gespecialiseerde teams samen om medewerkers en interne bedrijfsprocessen zo efficiënt mogelijk te ondersteunen. /p pAls HR Support Officer kom je terecht binnen een team dat ondersteuning biedt rond verschillende HR-processen, met een sterke focus op benefits en afwezigheden. Veel processen zijn geautomatiseerd, maar achter complexere vragen zit vaak nog het nodige uitzoekwerk. Net daar speel jij een belangrijke rol. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"ul liEen bachelordiploma of een gelijkwaardig denk
- en werkniveau vormt een goede basis /li liRelevante ervaring binnen HR, administratie of dienstverlening is een pluspunt, maar vooral jouw motivatie en leergierigheid zijn belangrijk /li liNieuwsgierigheid typeert jou: je stelt vragen, zoekt informatie op en wilt begrijpen hoe processen precies in elkaar zitten /li liEen uitgesproken servicegerichte ingesteldheid en de motivatie om medewerkers zo goed mogelijk verder te helpen /li liNiet voor iedere vraag bestaat een kant-en-klare oplossing. Zelfstandig onderzoek doen en de juiste mensen aanspreken doe je dan ook graag /li liDankzij een nauwkeurige en gestructureerde aanpak weet je verschillende dossiers correct op te volgen /li liVerantwoordelijkheid nemen en zelfstandig werken combineer je vlot met overleg binnen het team /li liOok wanneer verschillende vragen tegelijkertijd binnenkomen, weet je prioriteiten te bepalen en het overzicht te bewaren /li liJe kunt goed omgaan met een omgeving waarin niet ieder dossier aan het einde van de werkdag volledig afgerond is /li liUitstekende kennis van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, is noodzakelijk /li liEen basiskennis van Excel is voldoende voor deze functie /li liErvaring met ServiceNow is mooi meegenomen, maar geen vereiste /li liNieuwe systemen, processen en regelgeving maak je je graag eigen /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2"ul liEen tijdelijke functie van ongeveer 7 maanden met mogelijkheid tot een langdurige samenwerking /li liEen voltijdse tewerkstelling binnen een grote, internationale werkomgeving /li liMogelijkheid om 2 dagen per week van thuis uit te werken /li liDe overige werkdagen werk je voornamelijk vanuit de vestiging in Laakdal /li liGlijdende werkuren voor de nodige flexibiliteit /li liMaaltijdcheques /li liVerschillende bijkomende voordelen gekoppeld aan de tewerkstelling /li liEen uitgebreide functie waarin je veel kennis kunt opbouwen rond HR-processen, benefits, afwezigheden en sociale regelgeving /li liContact met verschillende interne afdelingen en externe organisaties, waardoor je een brede kijk krijgt op HR-dienstverlening /li liEen werkomgeving waarin initiatief, nieuwsgierigheid en zelfstandig denken worden gewaardeerd /li liDe mogelijkheid om jezel