Customer service Duitse markt

bOrganisatie /bbr /pOnze klant telt zo’n strong300 medewerkers /strong en is gespecialiseerd in de distributie van voedingsmiddelen onder gecontroleerde temperaturen, zowel nationaal als internationaal. /p bFunctie /bbr /pAls strongCustomer Service Medewerker /strong ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt ervoor dat hun vragen en verzoeken correct en tijdig worden opgevolgd. /ppJouw takenpakket bestaat onder andere uit: /ppbr / /pulliJe beantwoordt strongvragen van klanten /strong via verschillende kanalen /liliJe verwerkt strongorders, klachten en retours /strong /liliJe volgt klantverzoeken nauwgezet op en zorgt voor een correcte afhandeling /liliJe werkt samen met verschillende afdelingen om strongklantproblemen snel en efficiënt op te lossen /strong /liliJe houdt klantgegevens up-to-date en registreert incidenten in het systeem /liliJe denkt strongproactief mee over verbeteringen /strong en draagt zo bij aan een optimale klanttevredenheid /li /ulpbr / /p bProfiel /bbr /pVoor deze functie zoeken we vooral iemand die strongklantgericht, communicatief en nauwkeurig /strong is. /ppDaarnaast herken je jezelf in het volgende: /ppbr / /pulliJe spreekt strongNederlands, Engels en Duits /strong. Kennis van Frans is mooi meegenomen /liliJe hebt een strongklantgerichte ingesteldheid /strong en denkt graag mee naar oplossingen /liliJe blijft rustig en efficiënt wanneer het wat drukker wordt /liliJe bent een echte strongteamplayer /strong, maar kunt ook zelfstandig je verantwoordelijkheid nemen /liliJe kunt vlot overweg met strongMS Office /strong /liliJe werkt nauwkeurig en houdt ervan om zaken correct op te volgen /li /ulpbr / /p bAanbod /bbr /pWat mag je verwachten? /ppbr / /pulliEen strongvoltijdse functie met een vast contract of job optie vast /strong /liliEen uitdagende rol met strongverantwoordelijkheid en impact /strong /liliMaaltijdcheques van 9 euro per dag /liliEco-cheques /liliGroepsverzekering van 1% /liliHospitalisatieverzekering /lili6 ADV dagen + 3 sectoraal dagen /liliTal van opleidingsmogelijkheden /li /ulpstrongKlaar om jouw talenkennis en klantgerichte aanpak in te zetten in een internationale logistieke omgeving? Dan horen we graag van je /strong /p