Administratief bediende

AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks. We zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten, met bovenal één vereiste: een niet te stuiten passie voor media en retail Je staat in voor de administratieve opstart van nieuwe persverkooppunten. Je maakt nieuwe klanten aan in SAP (het ERP-systeem van AMP) Je zorgt voor een correcte en tijdige opvolging, controle en administratieve registratie van de verplichte financiële waarborgen voordat logistieke leveringen worden vrijgegeven. Je ondersteunt en begeleidt klanten bij de beëindiging van hun contract. Je beheert de creatie/aanpassingen/stopzettingen van verschillende type klanten van AMP in het kader van wholesale en innight delivery activiteiten : Je staat in voor de aanmaak van nieuwe klanten in SAP en volgt de nodige administratieve stukken op per type klant. Je zorgt eveneens voor de administratieve ondersteuning bij allerlei wijzigingen of stopzettingen zodat dit correct geregistreerd en administratief verwerkt wordt. Je houdt de nieuwe/bestaande klant steeds op de hoogte van de stand van zaken en communiceert hierbij pro-actief en maximaal klantgericht en ondersteunend. Je bent administratief aanspreekpunt voor klanten bij vragen of klachten: Je zorgt voor een efficiënte opvolging en neemt telefonisch contact op met klanten wanneer bijkomende informatie of documenten nodig zijn om een dossier verder te behandelen. Je analyseert klachten en vragen grondig en werkt hiervoor samen met de verschillende ondersteunende diensten van AMP om tot een concrete analyse en passende oplossing te komen. Je staat in voor de administratieve opvolging van de nodige attesten voor persverkooppunten inzake betting: Je hebt bij voorkeur reeds een eerste relevante, administratieve ervaring opgebouwd op een klantendienst. Je hebt een vloeiende kennis van het Nederlands en het Frans Je hebt een sterke affiniteit met systemen en je vertoont een sterke interesse om nieuwe systemen te leren kennen. Een eerste ervaring in een ERP-systeem (zoals SAP) is een groot pluspunt. Je hebt een goede kennis van het Microsoft Office pakket, waaronder een goede kennis van Excel. Je bent een administratieve duizendpoot, met een hands-on mentaliteit en je neemt graag verantwoordelijkheid bij problemen op om een oplossing te kunnen bieden aan de klant. Je neemt graag telefonisch contact op met klanten om snel en efficiënt te communiceren en handelen. We bieden jou een administratieve job met veel variatie, klantencontact en contact met de verschillende diensten van AMP binnen een organisatie in volle transitie. Na een inwerkperiode heb je de mogelijkheid op structureel telewerk. maaltijdcheques van €10/gepresteerde dag, hospitalisatieverzekering ten laste van AMP, een tussenkomst in transportkosten met privévervoer volgens PC 200 of een volledige terugbetaling van de kosten met het openbaar vervoer, €50 netto telewerkvergoeding in het kader van structureel telewerk, 20 wettelijke verlofdagen met bovenop 2 extralegale verlofdagen.