Klantendienstmedewerker M/V/X
Il y a 2 heures
Roeselare, Flanders, Belgique
Actiris
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Beschrijving van het bedrijf
Je werkt voor de klantendienst
- customer service van onze klant. Beschrijving van de functie 3 redenen om voor deze job te kiezen
- Tot 80% thuiswerk na opleiding
- Coaching, opleidingen en doorgroeikansen
- Maandag tot vrijdag tussen 9 en 17 uur Zo ziet je job er uit Een burger wordt jouw burger. Wanneer iemand hulp nodig heeft, sta jij klaar via verschillende kanalen. Burgers bellen, schrijven, sms'en, mailen of chatten met jou. Jij bent de rustige rots in de branding: een baken van kennis, professionaliteit en vriendelijkheid. Je helpt elke burger zo goed mogelijk verder. Soms neem je ook zelf contact op voor een verdere opvolging. Dankzij handige tools en duidelijke methodes zorg je ervoor dat elke burger uiteindelijk tevreden geholpen is. Jouw functie als KLANTENDIENSTMEDEWERKER
- CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER:
- Je behandelt inkomende oproepen, mails en chats.
- Je luistert actief naar de vraag en biedt een correcte oplossing.
- Je verwerkt alle vragen en acties zorgvuldig in de verschillende tools.
- Je escaleert informatie wanneer nodig naar een tweede lijn of backoffice.
- Je neemt indien aangewezen zelf contact op met burgers voor verdere opvolging.
- Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 9 en 17 uur.
- Je uurroosters worden minstens drie weken op voorhand gecommuniceerd.
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
Jouw profiel
als KLANTENDIENSTMEDEWERKER
- CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
- Je bent klantgericht en luistert actief.
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Kennis van het Frans is een pluspunt.
- Je werkt vlot met een computer en vindt gemakkelijk je weg in verschillende digitale tools.
- Je hebt een goede technische affiniteit.
- Je bent empathisch en denkt oplossingsgericht.
- Je bent een echte teamspeler. Taalvaardigheden
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig
- (C1)
- Schrijven : Vaardig
- (C1)
- Lezen : Vaardig
- (C1)
- Spreken : Vaardig
- (C1)
- customer service van onze klant. Beschrijving van de functie 3 redenen om voor deze job te kiezen
- Tot 80% thuiswerk na opleiding
- Coaching, opleidingen en doorgroeikansen
- Maandag tot vrijdag tussen 9 en 17 uur Zo ziet je job er uit Een burger wordt jouw burger. Wanneer iemand hulp nodig heeft, sta jij klaar via verschillende kanalen. Burgers bellen, schrijven, sms'en, mailen of chatten met jou. Jij bent de rustige rots in de branding: een baken van kennis, professionaliteit en vriendelijkheid. Je helpt elke burger zo goed mogelijk verder. Soms neem je ook zelf contact op voor een verdere opvolging. Dankzij handige tools en duidelijke methodes zorg je ervoor dat elke burger uiteindelijk tevreden geholpen is. Jouw functie als KLANTENDIENSTMEDEWERKER
- CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER:
- Je behandelt inkomende oproepen, mails en chats.
- Je luistert actief naar de vraag en biedt een correcte oplossing.
- Je verwerkt alle vragen en acties zorgvuldig in de verschillende tools.
- Je escaleert informatie wanneer nodig naar een tweede lijn of backoffice.
- Je neemt indien aangewezen zelf contact op met burgers voor verdere opvolging.
- Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 9 en 17 uur.
- Je uurroosters worden minstens drie weken op voorhand gecommuniceerd.
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
Jouw profiel
als KLANTENDIENSTMEDEWERKER
- CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
- Je bent klantgericht en luistert actief.
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Kennis van het Frans is een pluspunt.
- Je werkt vlot met een computer en vindt gemakkelijk je weg in verschillende digitale tools.
- Je hebt een goede technische affiniteit.
- Je bent empathisch en denkt oplossingsgericht.
- Je bent een echte teamspeler. Taalvaardigheden
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig
- (C1)
- Schrijven : Vaardig
- (C1)
- Lezen : Vaardig
- (C1)
- Spreken : Vaardig
- (C1)