Chargé d'assistance
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- Assurer le suivi des dossiers: Prendre en charge la gestion opérationnelle des demandes d’assistance technique en Belgique après leur traitement initial par le Front Office.
- Coordonner les interventions sur le terrain: Identifier et organiser les solutions les plus adaptées selon la situation du client (dépannage, remorquage, transport, mise à disposition d’un véhicule de remplacement).
- Gérer les prestations: Organiser et coordonner l'ensemble des services nécessaires avec les différents prestataires et partenaires externes.
- Informer les clients de manière proactive: Contacter régulièrement les clients pour les tenir informés de l’avancement de leur dossier et des solutions logistiques mises en place. Profil
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Expérience:
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans une fonction combinant la gestion de dossiers et le contact client.
- Flexibilité: Vous acceptez de travailler selon un horaire variable du lundi au dimanche, dans une plage horaire comprise entre 6h30 et 22h30.
- Langues: Vous vous exprimez parfaitement en français et en néerlandais, et vous possédez d'excellentes connaissances en anglais (la maîtrise d'une autre langue est un atout).
- Aisance relationnelle & Empathie: Vous êtes doté(e) de solides compétences en communication pour gérer des contacts variés (parfois complexes) et vous savez rassurer vos interlocuteurs avec bienveillance.
- Gestion du stress: Vous êtes orienté(e) solution et gardez votre calme et votre efficacité lors des périodes de pics d'activité. Ce que vous recevrez de nous
- Une fonction dynamique et passionnante au sein d’une entreprise leader du marché offrant une ambiance de travail conviviale.
- Un package salarial attractif complété par de nombreux avantages extralégaux (chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, primes, etc.).
- Un accès au télétravail (homeworking), un programme de formation continue et un coaching personnalisé.
- La prise en charge intégrale de vos abonnements de transports en commun (locaux situés au centre de Bruxelles, facilement accessibles en train et métro).
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Chargé d'assistance
Il y a 4 heures
Brussels, Brussels, Belgique VIVALDIS OFFICE Temps pleinPour l’un de nos clients, acteur majeur et référence dans le secteur de l’assistance, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d’Assistance – Dispatching pour renforcer ses équipes basées au centre de Bruxelles. Votre mission consistera à: - Assurer le suivi des dossiers: Prendre en charge la gestion opérationnelle des demandes...
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Chargé de dossier d'assistance
Il y a 4 heures
Brussels, Brussels, Belgique VIVALDIS OFFICE Temps pleinGestionnaire de dossiers d'assistance Localisation : 1000 Bruxelles Contrat : Intérim en vue de fixe Horaire : Temps plein, horaire variable (6h30 - 22h30, du lundi au dimanche) Envie de rejoindre une équipe enthousiaste où chaque journée apporte des défis variés ? En tant que Gestionnaire de dossiers d'assistance, tu deviens le point de contact...
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Chargé de dossier d'assistance
Il y a 4 heures
Brussels, Brussels, Belgique Jobbydoo Temps pleinFonction Gestionnaire de dossiers d'assistance Localisation : 1000 Bruxelles Contrat : Intérim en vue de fixe Horaire : Temps plein, horaire variable (6h30 - 22h30, du lundi au dimanche) Envie de rejoindre une équipe enthousiaste où chaque journée apporte des défis variés ? En tant que Gestionnaire de dossiers d'assistance, tu deviens le point de...
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Sage-Femme
Il y a 5 jours
Brussels, Brussels-Capital, Belgique Cliniques de l'Europe / Europa Ziekenhuizen Temps pleinSociété Les Cliniques de l’Europe, accréditées JCI, forment un ensemble hospitalier de référence pour Bruxelles et ses environs. En tant qu’hôpital général multilingue, nous offrons des soins globaux, et ce, sur nos deux sites hospitaliers (Ste-Elisabeth à Uccle et St-Michel à Etterbeek) et nos deux polycliniques (Bella Vita Medical Center à...
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FRS-FNRS - Gestionnaire Parc Informatique
Il y a 2 jours
brussels, brussels, Belgique Jooble Temps pleinSous la supervision du responsable des systèmes d'information, le ou la gestionnaire du parc informatique a la charge du bon fonctionnement des postes de travail et doit garantir la disponibilité permanente des moyens IT aux utilisatrices et utilisateurs. Il ou elle assure la maintenance et la gestion du matériel et des logiciels. Missions...
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Consultant cybersécurité
Il y a 1 jour
Brussels, Brussels, Belgique Groupe INTM Temps pleinDans le cadre de l’accompagnement de notre client dans son développement, Le Groupe INTM est à la recherche d’un(e) Consultant(e) cybersécuritéAu sein des équipes techniques, vous interviendrez notamment sur les activités suivantes : Evaluation des besoins fonctionnels ; Détermination des caractéristiques techniques du produit en fonction du...
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Pharmaceutical Product Specialist
Il y a 2 jours
Brussels, Brussels-Capital, Belgique MSF Supply Temps pleinMSF SUPPLY RECHERCHE UN/UNE « Pharmaceutical Product Specialist » - H/F/X >CONTRAT DE REMPLACEMENT - 100% MEDECINS SANS FRONTIERES est une organisation humanitaire médicale, internationale, indépendante, présente dans plus de 60 pays à ce jour. MSF apporte une assistance médicale aux populations victimes de conflits armés mais aussi d'épidémies...
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Assistant·e dentaire
Il y a 18 heures
Brussels, Brussels, Belgique CHU Brugmann Temps pleinTravailler au CHU Brugmann, c'est viser l'excellence, et renforcer ensemble l'attractivité de l'hôpital.Le Centre Hospitalier Universitaire Brugmann est doté d'une riche palette hospitalière (trois sites complémentaires) et bénéficie d'une architecture spécifique en constante évolution. Au travers de sa forte personnalité sociale, le CHU Brugmann...
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Analyst Programmer Java
Il y a 4 heures
Brussels, Brussels, Belgique Paradigm Temps pleinAnalyst Programmer Java Paradigm, organisme d’intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients – les institutions publiques bruxelloises – dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. En tant qu’Analyste Programmeur...
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FRS-FNRS - Gestionnaire Parc Informatique
Il y a 23 heures
Brussels, Brussels, Belgique FRS-FNRS Temps pleinSous la supervision du responsable des systèmes d'information, le ou la gestionnaire du parc informatique a la charge du bon fonctionnement des postes de travail et doit garantir la disponibilité permanente des moyens IT aux utilisatrices et utilisateurs. Il ou elle assure la maintenance et la gestion du matériel et des logiciels.Have you got the right...
