Omnichannel CX Architect
Il y a 4 heures
Liège, Walloon Region, Belgique
Ethias
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Ethias zoekt een Customer Journey Designer binnen de directie Digital Growth & Experience. Je ontwerpt en optimaliseert end-to-end klantreizen over alle kanalen en contactpunten, met als doel een consistente en vlotte omnichannel ervaring.
Je analyseert gebruiksgegevens, de stem van de klant en businessnoden om waardevolle verbeteringen te identificeren en te vertalen naar concrete oplossingen. Je werkt samen met Product Owners, UX/UI Designers en Delivery Teams.