Customer Loyalty Partner M/V/X

Beschrijving van het bedrijf Onze klant is actief in de media
- en agentschapssector en is gevestigd in Brussel. Beschrijving van de functie Als Customer Loyalty Partner:
- Onderhoud je sterke relaties met bestaande klanten en zorg je voor een uitstekende klantenservice.
- Beantwoord je vragen en los je problemen van klanten snel en efficiënt op.
- Werk je samen met interne teams om klantbehoeften te vertalen naar concrete acties.
- Analyseer je feedback van klanten en stel je verbeteringen voor waar nodig.
- Ondersteun je bij de implementatie van klantgerichte initiatieven.
- Communiceer je regelmatig met klanten om hun tevredenheid te waarborgen.
- Houd je klantinformatie nauwkeurig bij in interne systemen.
- Rapporteer je over klanttevredenheid en andere relevante KPI's.

Jouw profiel
Als Customer Loyalty Partner heb je het volgende profiel:
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Je werkt georganiseerd en nauwkeurig, met oog voor detail.
- Je bent oplossingsgericht en denkt proactief mee met klanten.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent flexibel en kunt goed omgaan met verschillende taken en prioriteiten. Taalvaardigheden
- Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig
- (C1)
- Schrijven : Vaardig
- (C1)
- Lezen : Vaardig
- (C1)
- Spreken : Vaardig
- (C1)