Head of Insurance Client Advisor within Employee Benefits
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Pour l’un de nos clients, un acteur belge reconnu du courtage en assurances et du conseil financier, nous recherchons un Head of Employee Benefits afin de reprendre la responsabilité d’une activité stratégique au sein de l’organisation.
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Il ne s’agit donc ni d’un rôle purement technique, ni d’une fonction exclusivement commerciale : nous recherchons quelqu’un capable de porter une vision, piloter une activité et embarquer une équipe expérimentée.
Votre rôle
En tant que Head of Employee Benefits, vous prenez la responsabilité du département Employee Benefits et reportez directement au CEO.
Vous rejoignez également le Comité de Direction élargi, aux côtés des responsables des autres grandes lignes de métier.
Votre objectif sera de poursuivre le développement de l’activité Employee Benefits tout en garantissant sa performance commerciale, sa rentabilité et la qualité de l’accompagnement proposé aux clients.
Vous disposerez d’une réelle latitude dans la prise de décision et serez attendu comme un véritable responsable de business line.
Vos responsabilités
Leadership & People Management
Vous prenez la responsabilité d’une équipe pouvant compter jusqu’à 7 collaborateurs expérimentés, avec des personnalités et métiers différents : profils analytiques/techniques d’une part et profils davantage orientés Sales d’autre part.
L’équipe étant composée de professionnels expérimentés, l’enjeu n’est pas de pratiquer un management très directif.
Vous devrez plutôt :
- Donner une direction claire à l’équipe.
- Définir les priorités et objectifs.
- Créer un environnement basé sur la confiance et l’autonomie.
- Accompagner individuellement les collaborateurs en fonction de leur profil.
- Fédérer des personnalités très différentes.
- Maintenir une attention particulière au bien-être et à l'humain.
- Responsabiliser l’équipe plutôt que micro-manager.
- Être suffisamment solide pour prendre des décisions lorsque cela est nécessaire.
Une première expérience formelle de management constitue un avantage, mais n’est pas nécessairement indispensable. La maturité, le leadership naturel et la capacité à porter une vision seront déterminants.
Stratégie & pilotage de l’activité
Vous ne serez pas uniquement responsable de l’équipe : vous devrez également comprendre et piloter les performances de votre business line.
Vous serez notamment amené à :
- Préparer et suivre les budgets du département.
- Analyser les résultats et principaux KPI.
- Assurer le reporting auprès du CEO.
- Identifier les écarts entre objectifs et réalisations.
- Utiliser les données disponibles afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales.
- Développer une approche plus structurée du cross-selling au sein de la base clients.
- Participer aux décisions stratégiques concernant le développement de l’activité Employee Benefits.
Une réelle aisance avec les chiffres, budgets et données commerciales est donc indispensable.
Expertise Employee Benefits
Vous apportez une connaissance approfondie de l’Employee Benefits.
Votre expertise vous permet de comprendre les problématiques rencontrées par les équipes et les clients, de challenger les solutions proposées et de participer aux décisions importantes.
Vous restez néanmoins suffisamment proche du terrain pour accompagner personnellement certaines relations stratégiques.
Vous pourrez notamment :
- Participer à des rendez-vous auprès de clients importants.
- Présenter l’offre Employee Benefits auprès de partenaires et courtiers.
- Accompagner les équipes sur les dossiers complexes.
- Identifier de nouvelles opportunités de développement.
- Représenter l’activité Employee Benefits sur le marché.
Nous recherchons donc quelqu’un qui possède également un background ou une sensibilité commerciale, même si le poste n’est pas celui d’un pur Business Developer.
Votre profil
Vous disposez d’une expérience solide dans le domaine des Employee Benefits, idéalement acquise auprès d’un courtier, assureur, consultant ou acteur spécialisé.
Vous combinez idéalement :
- Une expertise approfondie en Employee Benefits.
- Une capacité à comprendre et piloter un business.
- Une bonne maîtrise des chiffres, budgets et KPI.
- Une vision commerciale et stratégique
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