Smals - IT Support Officer 2nd Line

il y a 5 jours


Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

Het Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft.Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de wegJe functioneert als escalatiepunt voor het supportteam voor problemen die niet behandeld kunnen worden door First Line en/of Collaborative SystemsJe verdiept je in de analyse en de oplossing van complexe aanvragen en houdt tijdens dit proces de eindgebruikers en andere stakeholders op de hoogteJe helpt mee met de ondersteuning van de M365 tenantsJe staat in contact met de 3rd line Support Engineers voor verdere escalaties, zowel voor de materie van Collaborative Systems en Install Soft als voor andere infrastructuurteamsJe bouwt actief mee aan een Knowledge Base en deelt je kennis Uw profielJe bent in het bezit van een diploma in de informatica en kan terugblikken op minstens 3 jaar relevante werkervaring in een gelijkaardige rolJe houdt van uitdagingen en je bent nieuwsgierig om nieuwe processen en technologieën te ontdekken. Je bent in staat om complexe probleemstellingen te vertalen in duidelijke instructies die ook verstaanbaar zijn voor niet-informaticiJe hebt ervaring met het gebruik van een ticketing systeem voor de correcte opvolging van de ticketsEen ITIL-certificaat is niet verplicht maar is mooi meegenomen.Je hebt kennis van Windows operating systems, Active Directory, M365 admin centers, Teams phone, routing, SCCM, ...Je staat graag in contact met verschillende mensenJe hebt een goede kennis van het Frans Ons aanbodJe krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfectZoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleidWe bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpenWe bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,...IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire leningVia ons 'Benefits at Work'-platform geniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen, vakantieverblijven, ...We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk



  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Het Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. • Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. • Je functioneert als escalatiepunt voor het...

  • it support officer

    il y a 5 jours


    Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Het Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. • Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. • Je functioneert als escalatiepunt voor het...


  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Uw rolAls Data Protection Officer (DPO) speel je een sleutelrol in de bescherming van persoonsgegevens binnen Smals en werk je mee aan het verzekeren van een adequaat veiligheidsbeleid voor de bescherming van persoonsgegevens.Je zorgt ervoor dat de organisatie compliant is met de actuele privacy wet- en regelgeving.Je geeft advies met betrekking tot de...


  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvattenAanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuurToegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen toewijzen en...


  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Uw rolAls Java Developer Tooling & Support ben je verantwoordelijk voor de definitie, standaardisering/best practices, implementatie en ondersteuning van de ontwikkelingstools en -processen.Je belangrijkste taken zullen zijn:De good practices inzake ontwikkelingsprocessen en -tools uitwerken om een standaardisatie mogelijk te maken en de kwaliteit van de...


  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Uw rol Heb je al een aantal jaren ervaring als Java developer? Wil je junior software developers de kneepjes van het vak leren? Ben je klaar voor de volgende stap in jouw carrière en wil je je Java-kennis graag inzetten voor de maatschappij? Dat kan bij Smals!Als Java Developer ontwikkel je nieuwe applicaties, pas je bestaande programma's aan en test en...

  • it service desk officer

    il y a 5 jours


    Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: • Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. • Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...

  • IT Service Desk Officer

    il y a 5 jours


    Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: • Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. • Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...


  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Uw rolAls IT Analyst maak je deel uit van een dynamisch team dat online basisdiensten ontwikkelt voor het beheer van de gezondheidszorg. Het eHealth-platform stelt immers verschillende informaticatools ter beschikking van de gezondheidszorgsector: geïntegreerd beheer van de gebruikers en toegangen, codering en anonymisering, vercijferingssysteem,...


  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Uw rolAls IT Technical Coordinator maak je deel uit van het projectteam waar je verantwoordelijk bent voor de technische infrastructuur in de productie- en acceptatieomgevingen van één of meerdere toepassingen.Je fungeert als bevoorrechte partner (SPOC) voor de (technische) projectleiders, de directie en, in voorkomend geval, de (externe en interne)...


  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Uw rolAls IT Configuration & Asset Administrator faciliteer je de activiteiten en de communicatie tussen de verschillende teams van de afdeling IT-infrastructuurbeheer om het door de SLA's vereiste dienstverleningsniveau te handhaven.Je ondersteunt, implementeert en ontwikkelt "best practices" en principes (gebaseerd op ITIL) binnen het departement...


  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    En tant que Senior Microsoft System Administrator, vous êtes responsable de l'administration et de l'optimisation de notre infrastructure et de nos systèmes basés sur Microsoft. Vous jouez un rôle crucial dans la garantie de la continuité et de la sécurité de notre environnement informatique. Vous collaborez étroitement avec d'autres professionnels...

  • data protection officer

    il y a 5 jours


    Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als Data Protection Officer (DPO) speel je een sleutelrol in de bescherming van persoonsgegevens binnen Smals en werk je mee aan het verzekeren van een adequaat veiligheidsbeleid voor de bescherming van persoonsgegevens. - Je zorgt ervoor dat de organisatie compliant is met de actuele privacy wet- en regelgeving. - Je geeft advies met betrekking tot de...

  • Gentis - IT Support

    il y a 5 jours


    Brussels, Brussels, Belgique Gentis Temps plein

    Looking for your next mission ? Good timing! For one of our partners, I'm looking for an IT Support for a minimum 6-month mission ! MissionYou are the point of contact for all IT related questions and are responsible for providing professional IT support to the teamYou will follow up and be on top of user requests by monitoring the Helpdesk Ticket queue and...


  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als Software Architect werk je zelf technische voorstellen uit voor de architectuur in een tech stack die gebaseerd is op Java en Angular. Je job is gevarieerd en gaat van technische expertise over specifieke vragen tot het identificeren van high-level oplossingen voor complexe systeemimplementatiesJe bent verantwoordelijk voor het ontwerpen en bewaken van...


  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Je bent een informaticus met een passie voor security, gespecialiseerd in het beveiligen van netwerken en datasystemen, zowel in de cloud als on-premises. Je vervult een sleutelrol in zowel proactieve als reactieve beveiligingsmaatregelen en fungeert als zowel controleur als adviseur op het gebied van cyberveiligheid.Je bent verantwoordelijk voor het...


  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Uw rolAls Chief Information Security Officer (CISO) ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling, implementatie, evaluatie en aanpassing van een informatiebeveiligingsstrategie die de organisatie beschermt tegen zowel interne als externe bedreigingen.Je rapporteert rechtstreeks aan de Administrateur-Generaal.Je stuurt een cybersecuritymedewerker aan en...


  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als Information Security Advisor kom je tussen bij de uitwerking van de algemene richtlijnen, de visie en het beleid inzake informatieveiligheid. Je zorgt voor de realisatie van projecten inzake informatieveiligheid, zowel voor de interne diensten als voor de klanten van Smals.Concreet analyseer je de behoeften en risico's in verband met...


  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Votre roleEn tant que Technical Application Owner, vous faites partie des équipes opérationnelles et jouez un rôle moteur dans la mise en place, le déploiement et la gestion d'applications spécifiques au sein de l'organisation.Vous veillez à la disponibilité des logiciels, résolvez les problèmes et implémentez les demandes des utilisateurs.Vous...

  • Data Protection Officer

    il y a 5 jours


    Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als Data Protection Officer (DPO) speel je een sleutelrol in de bescherming van persoonsgegevens binnen Smals en werk je mee aan het verzekeren van een adequaat veiligheidsbeleid voor de bescherming van persoonsgegevens. - Je zorgt ervoor dat de organisatie compliant is met de actuele privacy wet- en regelgeving. - Je geeft advies met betrekking tot de...