Responsable des opérations

Functieomschrijving Als Operation Manager neem je het volledige operationele beheer van een technisch onderhoudscontract op voor een strategische klant binnen de financiële sector. Je combineert people management, contractbeheer, technische expertise en klantrelatiebeheer en werkt samen met teamleaders, techniekers, gespecialiseerde partners en de klant om een performante dienstverlening te garanderen binnen een kritische omgeving. brBij Equans geloven we dat diverse talenten onze teams sterker maken. We bouwen actief aan een inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt, zichzelf kan zijn en moedigen iedereen aan om te solliciteren. brJouw werklocatie: regio Mechelen en Heist-op-den-Berg. brWat ga je doen?brje beheert het technisch, operationeel, commercieel en financieel luik van het contract brje stuurt teamleaders, techniekers en onderaannemers aan en ondersteunt hen in hun dagelijkse werking brje bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat alle KPI's en SLA-afspraken worden behaald brje bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en bouwt een duurzame vertrouwensrelatie uit brje vertaalt contractuele afspraken naar concrete operationele acties voor de teams brje beheert technische en administratieve dossiers en bewaakt een correcte opvolging van interventies en onderhoudswerken brje volgt offertes, budgetten, prestaties en rapporteringen op en stuurt bij waar nodig brje beheert escalaties en incidenten en zorgt voor een snelle en doeltreffende oplossing brje identificeert opportuniteiten voor optimalisatie, innovatie en continue verbetering van de dienstverlening brje neemt deel aan operationele en strategische overlegmomenten met de klant brProfiel Zie je een match met jouw troeven?brdiploma bachelor elektromechanica of gelijkwaardig door ervaring brervaring in een operationele managementfunctie binnen een technische of facility omgeving brervaring met technisch contractbeheer, maintenance of facility management brervaring met het aansturen van technische teams brsterke technische affiniteit met HVAC, elektriciteit, energievoorzieningen, gebouwtechnieken of andere kritische installaties brsterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om verschillende prioriteiten te beheren branalytisch inzicht en een resultaatgerichte aanpak bruitstekende kennis van het Nederlands brAanbod Wat als jij Operation Manager | HVAC werd bij Equans? Dit betekent voor jou: breen marktconform salaris in lijn met jouw opleiding en ervaring brinteressante opleidings
- en doorgroeimogelijkheden brgroepsverzekering, hospitalisatieverzekering brecocheques, maaltijdcheques, representatievergoeding, 13de maand, vakantiegeld brsociaal abonnement, elektrische leasewagen, fiets leaseplan brsmartphone met abonnement, internetvergoeding brADV-dagen, ancienniteitsverlof, thuiswerk brkortingen via (cultuur, sport, reizen …)