Analyste ITSM
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RESA recherche un Analyste ITSM (h/f/x) pour transformer et optimiser les services IT. Vous contribuerez à rendre les services IT plus efficaces, structurés et accessibles, en administrant Jira et en améliorant les processus.
Vous interviendrez en collaboration avec les équipes et les prestataires, identifierez les améliorations et accompagnerez les utilisateurs dans l’adoption des nouvelles pratiques ITSM.