Architecte solutions

Bruxelles - Hybride avec min 2 jours/semaine sur site à Bxl - Bilingue Français + Anglais - CDI/Indep

À propos d’Axium-Solution

Axium-Solution accompagne les entreprises dans le recrutement de profils experts, managers et cadres, ainsi que dans la mise à disposition de consultants expérimentés.

Nous intervenons notamment dans les domaines de l’ICT, de la transformation digitale, de la gestion de projet, de l’ingénierie, du développement commercial et de l’automobile. Notre approche associe compréhension des enjeux métier, exigence dans l’évaluation et attention portée à l’adéquation humaine et culturelle.

Dans le cadre de cette recherche, Axium-Solution accompagne une consultance internationale spécialisée en CRM et transformation digitale.

Votre rôle

VF

Architecte de solutions CRM

Bruxelles - Hybride avec min 2 jours/semaine sur site à Bxl - Bilingue Français + Anglais - CDI/Indep

À propos d’Axium-Solution

Axium-Solution accompagne les entreprises dans le recrutement de profils experts, managers et cadres, ainsi que dans la mise à disposition de consultants expérimentés.

Nous intervenons notamment dans les domaines de l’ICT, de la transformation digitale, de la gestion de projet, de l’ingénierie, du développement commercial et de l’automobile. Notre approche associe compréhension des enjeux métier, exigence dans l’évaluation et attention portée à l’adéquation humaine et culturelle.

Dans le cadre de cette recherche, Axium-Solution accompagne une consultance internationale spécialisée en CRM et transformation digitale.

Votre rôle

En tant que CRM Solutions Architect, vous concevez des architectures CRM robustes et évolutives, adaptées aux processus métier, aux données et à l’environnement technologique de chaque client.

Vous intervenez sur l’ensemble du cycle du projet : discovery, analyse, cadrage, conception, prévente, intégration, migration, validation et accompagnement des utilisateurs.

À l’interface entre les clients, les développeurs et les équipes de consulting, vous transformez des besoins métier complexes en solutions techniques claires, réalisables et documentées.

Vos responsabilités

• Animer des ateliers de discovery afin de comprendre l’organisation, les processus, les objectifs et l’écosystème technologique des clients.
• Analyser les processus existants et définir les processus cibles.
• Concevoir les architectures de solutions, modèles de données, flux et scénarios d’intégration.
• Définir les intégrations entre le CRM et les autres applications au moyen d’API, de middlewares ou de développements spécifiques.
• Préparer les ERD, spécifications fonctionnelles et techniques, user stories, critères d’acceptation et Statements of Work.
• Contribuer aux activités de prévente : qualification, cadrage, estimation, propositions, démonstrations et présentations.
• Piloter techniquement les projets d’intégration et de migration de données.
• Analyser la structure et la qualité des données, puis définir les règles de nettoyage, de déduplication, de transformation et de mapping.
• Collaborer avec les développeurs et les consultants afin de garantir la bonne exécution de la solution.
• Organiser les phases de QA et d’UAT et vérifier que la solution répond aux besoins définis.
• Présenter et vulgariser les recommandations auprès d’interlocuteurs techniques, métier et C-level.

Votre profil

• Vous possédez au moins 5 années d’expérience professionnelle, dont une partie dans une fonction senior.
• Vous avez une expérience solide en architecture de solutions, intégration de systèmes, analyse métier ou analyse de systèmes.
• Vous maîtrisez la modélisation de données, les flux, les API et les principes d’intégration.
• Vous disposez d’une réelle profondeur technique et restez à l’aise avec les données, les scripts, les configurations avancées ou les développements spécifiques.
• Vous avez travaillé en agence, en consultance ou dans un environnement impliquant plusieurs clients et projets.
• Vous connaissez le cycle complet d’un projet, de la prévente au support en passant par la conception et l’implémentation.
• Vous savez produire une documentation structurée et exploitable par les équipes techniques.
• Vous êtes capable de conseiller, challenger et rassurer des interlocuteurs de différents niveaux.
• Vous communiquez couramment en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Vous pouvez être présent à Bruxelles au minimum deux jours par semaine.

Une expérience CRM est-elle indispensable

Une expérience de HubSpot constitue un véritable atout, mais elle n’est pas obligatoire.

Une expertise acquise sur Salesforce, Microsoft Dynamics