Commercial Customer Advisor

Voltijds • Werknemer • Kantooruren • Hybride werken

Start in klantencontact. Groei door naar Sales of Account Management.

Van eerste klantcontact tot een sterke salesopportuniteit. Jij zorgt dat het gebeurt.

Dagelijks komen bij VENUVO nieuwe klanten binnen die advies of een offerte vragen.

Jij bent degene die als eerste contact maakt, luistert en ontdekt wat de klant echt nodig heeft.

Geen cold calling: je spreekt met mensen die zelf interesse hebben getoond.

Een commerciële rol met veel klantencontact, verantwoordelijkheid en ruimte om snel te groeien.

Ervaring is welkom, maar niet doorslaggevend. We zoeken vooral commerciële feeling, energie, leervermogen en iemand die graag verantwoordelijkheid neemt. Ook een sterke junior/high potential kan perfect passen.

Dit is misschien iets voor jou als je…

• graag met mensen praat en vlot de telefoon neemt;
• voldoening haalt uit zaken vooruithelpen en echt geregeld krijgen;
• commercieel bent ingesteld
• snel leert, initiatief neemt en graag verantwoordelijkheid krijgt;
• een rol zoekt waarin je zowel klantencontact, sales als organisatie leert kennen.

Wat ga je concreet doen?

• Nieuwe leads snel opvolgen. Je neemt telefonisch contact op met klanten die informatie of een offerte hebben aangevraagd en zorgt voor een snelle, professionele eerste ervaring.
• De klantbehoefte begrijpen. Je stelt gerichte vragen, brengt de situatie en interesse van de klant in kaart en zorgt dat de relevante informatie correct in het dossier staat.
• Salesafspraken kwalitatief voorbereiden. Je plant afspraken en zorgt dat de salescollega vooraf weet wie de klant is, wat de behoefte is en welke informatie al beschikbaar is.
• Commerciële opportuniteiten actief bewaken. Je zorgt dat geen enkele interessante lead blijft liggen, volgt zelf actief op en schakelt met Sales of Sales Operations wanneer dat nodig is om de volgende stap te zetten.
• Klanten professioneel te woord staan. Je behandelt vragen via telefoon en e-mail en zorgt dat klanten snel bij de juiste persoon terechtkomen.
• Structuur en overzicht bewaren. Je houdt klant- en dossiergegevens correct bij en bewaakt verschillende lopende dossiers tegelijk.
• Meebouwen aan een betere werking. Je merkt waar processen eenvoudiger of slimmer kunnen en krijgt ruimte om verbeteringen voor te stellen.

Wat krijg jij ervoor terug?

• Groeiperspectief vanaf dag één. Je start dicht bij de klant en kunt, afhankelijk van je talent, ambitie en resultaten, doorgroeien richting Sales, Account Management of Sales Operations.
• Geen koude prospectie: je werkt met klanten die zelf interesse hebben getoond in een oplossing van VENUVO.
• Veel verantwoordelijkheid en zichtbaar resultaat: je ziet rechtstreeks wat goede en snelle opvolging oplevert.
• Een sterke commerciële leerschool: je leert klantbehoeften begrijpen, leads kwalificeren, commerciële gesprekken voeren en het dossier voor sales professioneel voorbereiden.
• Brede businesservaring: je leert niet alleen sales kennen maar ook hoe klantprocessen, operations, HVAC en duurzame energieoplossingen in de praktijk samenkomen.
• Ondersteuning van ervaren collega’s en technische experts wanneer een klantvraag complexer wordt.
• Slimme digitale tools die administratie vereenvoudigen en je helpen om overzicht te behouden.
• Een groeiende organisatie met korte lijnen, waar initiatief wordt gezien en waar je mee kunt bouwen aan hoe we werken.
• Een hybride werkvorm: deels op kantoor, deels thuis (na de inwerkperiode).

Wie zoeken we?

• Je houdt van klantencontact en communiceert helder, persoonlijk en professioneel.
• Je bent commercieel ingesteld en begrijpt dat snelheid, vertrouwen en goede opvolging het verschil maken.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en houdt overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
• Je neemt initiatief en volgt zaken consequent op.
• Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen gebruiken.
• Je hoeft geen HVAC- of technische achtergrond te hebben. Nieuwsgierigheid en de wil om snel bij te leren zijn belangrijker.
• Een eerste ervaring in customer service, commerciële binnendienst, planning, hospitality, retail of sales support is welkom, maar geen vereiste voor een sterke junior/high potential.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Frans is een duidelijke meerwaarde.

Praktisch

• Voltijds, als werknemer
• Kantooruren
• Hybride werken: een combinatie van werken op kantoor en thuiswerk
• Nederlands is essentiee