Internal Account Manager

Vous aimez créer des opportunités commerciales, mais vous n'avez aucune envie de disparaître dès que le client dit oui ?

Vous préférez comprendre son projet, réfléchir avec lui, coordonner les prochaines étapes et rester son interlocuteur jusqu'à la réalisation finale ?

Alors cette fonction pourrait bien vous correspondre.

Pour une entreprise internationale en pleine croissance, spécialisée dans le développement de systèmes modulaires haut de gamme, nous recherchons un Internal Account Manager qui contribuera au développement du marché français.

Depuis Courtrai, vous rejoignez une équipe internationale et devenez un point de contact privilégié pour vos clients et prospects en France.

Votre rôle combine deux univers : le développement commercial et le suivi de projets. Vous créez de nouvelles opportunités, développez les relations existantes et gardez ensuite la main sur vos projets jusqu'à leur concrétisation.

Pourquoi nous avons besoin de vous?

Le marché français offre encore un beau potentiel de développement.

Pour le concrétiser, il ne suffit pas d'attendre que les demandes arrivent.

Nous avons besoin de quelqu'un qui ose décrocher son téléphone, créer un premier contact et détecter une opportunité. Mais aussi de quelqu'un qui, une fois le projet lancé, ne le transmet pas simplement au département suivant.

Grâce à vous, une opportunité commerciale devient une relation client. Et une relation client devient un projet bien mené.

Vous créez ainsi le lien entre le client, l'équipe commerciale et les différents experts internes. Vous comprenez ce que le client souhaite, vous veillez à ce que les bonnes personnes disposent des bonnes informations et vous gardez une vue d'ensemble jusqu'à la réalisation.

Dans quoi allez-vous vous investir ?

• Vous développez activement de nouvelles opportunités commerciales sur le marché français.
• Vous prenez contact avec des prospects par téléphone ou Teams, identifiez leur potentiel et générez des rendez-vous pour l'équipe commerciale externe.
• Vous assurez le suivi des leads et des clients existants et construisez avec eux une relation commerciale durable.
• Vous accueillez clients et prospects au siège et leur faites découvrir le showroom ainsi que la production.
• Vous restez attentif aux opportunités chez les clients existants : renouvellement d'accords, nouveaux produits ou formations.
• Vous écoutez attentivement les besoins du client et les traduisez en un briefing clair pour les dessinateurs techniques.
• Vous suivez vos projets de A à Z : des premiers échanges aux dessins techniques, en passant par le calcul des coûts, l'offre et les éventuelles adaptations.
• Vous gardez un œil sur l'avancement de la production et contribuez à la coordination du transport.
• Vous assurez une communication fluide entre le client, les commerciaux et les différents départements internes.

Vous ne faites donc ni de la prospection toute la journée, ni uniquement du suivi administratif.

Vous créez l'opportunité et restez impliqué jusqu'à ce qu'elle devienne réalité.

Pourquoi choisir ce défi ?

• Commercial, sans vente agressive. Vous prenez des initiatives et ouvrez des portes, mais votre succès repose surtout sur votre capacité à comprendre les clients et à construire une relation de confiance.
• Vos projets vous appartiennent. Vous ne passez pas simplement le relais après le premier contact : vous gardez une vue d'ensemble et accompagnez le client tout au long du parcours.
• Un marché à développer. Vous contribuez concrètement à renforcer la présence commerciale de l'entreprise en France.
• Une dimension technique qui rend la fonction intéressante. Vous apprenez à comprendre les projets et les plans afin de transformer une demande commerciale en solution concrète.
• Un environnement international. Vous travaillez depuis Courtrai avec des clients français et des collègues de différentes nationalités.
• De l'autonomie sans être livré à vous-même. Vous prenez vos responsabilités tout en pouvant compter sur une équipe accessible qui partage son expertise.
• La possibilité de continuer à apprendre. Vous bénéficiez des formations nécessaires pour approfondir vos connaissances et évoluer dans votre fonction.
• Un package attractif. Vous bénéficiez d'un contrat à durée indéterminée, d'une rémunération compétitive, de chèques-r