Customer Care Coördinator

Onze klant gelegen in de regio van Poperinge heeft een ambitieuze groeistrategie en om deze te ondersteunen, zijn we op zoek naar versterking voor hun commerciële binnendienst.

Als interne contactpersoon voor hun klanten speel je een essentiële rol in het behouden van hun tevredenheid. Je krijgt jouw eigen klantenportefeuille toegewezen en werkt nauw samen met diverse interne afdelingen zoals de verkoop, supply chain en boekhouding.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Bewaken van het volledige orderproces, inclusief correcte orderinvoer en voorraadbeheer bekijken;
• Proactief voorstellen van alternatieven aan klanten en anticiperen op mogelijke problemen;
• Zorgen voor tijdige leveringen en klanten op de hoogte houden van eventuele problemen;
• Samenwerken met het team om artikelen correct aan te maken en de juiste gegevens in het systeem in te voeren;
• Initiatief nemen om processen te optimaliseren en deelname aan lopende projecten ter verbetering van de commerciële binnendienst.

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.

Profiel:

• Je beschikt over een Bachelor diploma of gelijkwaardig. Bij voorkeur heb je reeds gewerkt in een Customer Service afdeling;
• Je hebt eerder gewerkt met ERP systemen;
• Naast het Nederlands kan je je vlot uitdrukken in andere talen zoals het Duits en Engels.;
• Stressbestendigheid is jouw kracht, gezien de uitdagende en afwisselende aard van de functie;
• Initiatief nemen is jouw tweede natuur, je bent een teamspeler die gestructureerde groei ondersteunt;
• Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend, omdat je verantwoordelijkheid deelt met jouw collega's en fungeert als elkaars back-up;
• Je bent pro-actief, klantgericht, en gedreven om veranderingen te omarmen;
• Je hebt een oplossings- en procesgerichte mindset en neemt graag verantwoordelijkheid.

Aanbod:

• Dit betreft een uitdagende job in een groeiende organisatie waar je veel mogelijkheden krijgt ter verdere professionele als persoonlijke groei;
• Je krijgt een aantrekkelijk salaris, aangevuld met tal van extralegale voordelen;
• Je komt terecht in een glijdend uurrooster, kan je 26 dagen verlof vrij in plannen en hebt de flexibiliteit om 1 dag per week van thuis te werken.

Zie jij deze uitzendfunctie als Customer Care Coördinator helemaal zitten? Aarzel dan niet om te solliciteren