Gestionnaire de Production IARD

Pour l'un de nos clients, un courtier en assurances belge indépendant et à taille humaine, nous recherchons un Gestionnaire IARD expérimenté sur Bruxelles.

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Le cabinet accompagne aussi bien des entreprises et indépendants que des particuliers, avec une activité aujourd'hui majoritairement orientée Corporate.

Son positionnement repose sur la proximité avec les clients, une structure peu hiérarchisée et une grande autonomie accordée aux collaborateurs.

Cette opportunité s'adresse à un gestionnaire qui connaît déjà parfaitement le fonctionnement d'un bureau de courtage et souhaite rejoindre une structure où il pourra gérer ses dossiers avec autonomie, sans pression commerciale excessive ni micromanagement.

Votre fonction Vous prenez progressivement en charge un portefeuille historique composé de clients particuliers, indépendants et PME.

La clientèle est actuellement constituée d'environ 60 % de clients Corporate et 40 % de particuliers.

Les entreprises accompagnées sont principalement des PME, généralement jusqu'à une cinquantaine de collaborateurs, avec notamment une présence historique auprès des professions médicales, consultants IT et sociétés de conseil ou de management.

Votre rôle est avant tout celui d'un gestionnaire de confiance : vous répondez aux demandes, analysez les besoins, assurez le suivi technique et administratif et veillez à apporter une réponse rapide et adaptée.

Il ne s'agit pas d'une fonction de commercial terrain avec des objectifs de prospection importants.

Vous intervenez sur différentes branches IARD et accompagnez les clients dans la gestion quotidienne de leurs couvertures.

Vous serez notamment responsable de : Gérer de manière autonome les dossiers d'un portefeuille existant.

Répondre aux demandes quotidiennes des clients.

Analyser leurs besoins et les conseiller sur leurs couvertures.

Assurer le suivi administratif et technique des contrats.

Préparer et gérer les modifications, renouvellements et adaptations de polices.

Être en contact avec les différentes compagnies d'assurance.

Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.

Développer progressivement une excellente connaissance des clients et de leur historique.

Collaborer directement avec les associés et les autres membres de l'équipe.

Vous pourrez intervenir sur différents risques tels que l'IARD, la responsabilité civile professionnelle, la responsabilité des administrateurs, la mobilité, l'habitation ainsi que la protection des entreprises et de leurs dirigeants.

Une expertise approfondie en assurance Vie n'est pas nécessaire.

Pour cette recherche, nous recherchons réellement quelqu'un qui puisse devenir rapidement autonome.

Vous disposez impérativement : D'au moins 5 années d'expérience en assurances IARD.

D'une expérience acquise au sein d'un courtier en assurances.

D'une excellente maîtrise de BRIO.

D'une bonne connaissance des produits et processus IARD.

D'une expérience dans la gestion quotidienne de dossiers clients.

D'une capacité à travailler aussi bien avec une clientèle de particuliers que d'entreprises.

D'un excellent niveau de français.

D'une bonne capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

Une expérience acquise exclusivement auprès d'une compagnie d'assurance sera moins adaptée : la fonction nécessite de comprendre immédiatement les spécificités du service et du fonctionnement d'un courtier.

La personnalité recherchée Dans une équipe d'une dizaine de personnes, le fit humain est particulièrement important.

Nous recherchons quelqu'un de professionnel tout en restant naturel et accessible.

Vous êtes : Autonome et réactif.

Structuré et organisé.

Agréable dans votre communication.

À l'aise avec les clients.

Pragmatique et fiable.

Humble dans votre manière de travailler.

Capable de prendre des décisions sans devoir systématiquement solliciter votre manager.

Motivé par une collaboration stable et de long terme.

La fonction conviendra particulièrement à quelqu'un qui aime réellement son métier de gestionnaire et ne recherche pas nécessairement une évolution rapide vers du management.

L'environnement privilégie la stabilité, la confiance et la qualité de la relation avec le client plutôt que les titres ou une progression hiérarchique permanente.

Management & environnement de travail Vous rejoignez une petite structure familiale et entrepreneuriale, avec un accès direct aux décideurs.

Le management fonctionne essentiellement sur la confiance et l'autonomie.

Il y a peu de hiérarchie et pas de culture de micromanagement.

Les collaborateurs sont également impliqués dan