Commercieel Klantenadviseur

table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"pVoor een Belgische KMO binnen een groeiende groep die vastgoedkantoren ondersteunt bij de begeleiding van hun klanten tijdens hun verhuis, zijn we op zoek naar een Commercieel Telefonisch Adviseur. /p pDe organisatie zorgt ervoor dat klanten tijdens hun verhuis vlot kunnen overstappen naar de juiste energie-, telecom
- en andere nutsvoorzieningen. /p pVoor het commerciële team zoeken we iemand die energie haalt uit klantencontact en graag telefonisch advies geeft. /p pstrongJouw functie /strong /p pAls Commercieel Telefonisch Adviseur neem je contact op met warme leads die via vastgoedpartners binnenkomen. Je luistert naar de klant, brengt de behoeften in kaart en begeleidt hen naar de oplossingen die het beste bij hun situatie passen. /p pstrongConcreet /strong: /p ul liJe contacteert klanten die recent verhuisd zijn of binnenkort verhuizen. /li liJe brengt hun behoeften en verwachtingen in kaart. /li liJe adviseert hen telefonisch over energie, telecom en andere relevante diensten. /li liJe stelt passende oplossingen voor en begeleidt de klant bij zijn keuze. /li liJe behandelt vragen en bezwaren op een professionele manier. /li liJe registreert elk gesprek correct in het CRM-systeem. /li liJe zorgt voor een volledige en correcte overdracht naar de administratieve collega#39;s. /li liJe volgt je lopende dossiers op en onderneemt actie wanneer nodig. /li liJe neemt actief deel aan teamoverleg en coachingmomenten. /li liJe houdt je kennis van producten, leveranciers en partners up-to-date. /li /ul pGoed om te weten: je staat niet in voor het administratief verwerken van energie
- of telecomcontracten. Hiervoor kan je rekenen op de ondersteuning van de administratieve collega#39;s. /p pWe zoeken iemand die commercieel ingesteld is en energie haalt uit telefonisch klantencontact. Je luistert actief, stelt de juiste vragen en weet klanten op een aangename en professionele manier te adviseren. /p pstrongDaarnaast: /strong /p ul liJe ziet commerciële opportuniteiten en durft een passend voorstel te doen. /li liJe kan professioneel omgaan met bezwaren en moeilijke gesprekken. /li liJe blijft rustig en kwaliteitsvol werken tijdens drukke momenten. /li liJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen dossiers en gemaakte afspraken. /li liJe communiceert vlot en werkt graag samen met collega#39;s. /li liJe bent leergierig en staat open voor coaching en feedback. /li liJe bent resultaatgericht, maar houdt klantentevredenheid steeds voorop. /li liJe bent vlot met pc-toepassingen en leert snel werken met CRM-systemen. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"pHet bedrijf is een Belgische KMO die vastgoedkantoren ondersteunt bij de begeleiding van hun klanten tijdens hun verhuis. We zorgen ervoor dat klanten vlot kunnen overstappen naar de juiste energie-, telecom
- en andere nutsvoorzieningen. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"ul liJe beschikt over een diploma secundair onderwijs of een bachelordiploma. /li liErvaring binnen commerciële binnendienst, telesales, klantendienst of een gelijkaardige functie is een sterke troef. /li liJe spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. /li liKennis van gesproken Engels is een sterke plus. /li liJe bent communicatief, klantgericht en commercieel ingesteld. /li /ul p. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2"ul liVoltijds contract van 38 uur per week – 80% tewerkstelling is bespreekbaar. /li liVaste uurroosters. /li liMaandag tot en met Donderdag van 9u30 tot 12u30 en van 13u tot 18u. Vrijdag een kortere werkdag tot 16u. /li li20 verlofdagen bij een voltijdse tewerkstelling, vrij te kiezen in overleg met collega#39;s. /li liOpstart op interimbasis met mogelijkheid tot een vast contract na een positieve evaluatie. /li liBij vaste aanwerving: maximaal 1 dag thuiswerk per week, inclusief thuiswerkvergoeding. /li liEen brutomaandloon tussen €2.600 en €3.100, afhankelijk van ervaring. /li liMogelijkheid tot een variabele verloning wanneer je volledig bent ingewerkt. /li liMaaltijdcheques van €8 per gewerkte dag en ecocheques. /li liEen functie waarin je jezelf verder kan ontwikkelen dankzij coaching en begeleiding. /li /ul /td /tr /table