AFTERSALES MANAGER bij BMW Meeusen

pstrongBMW Meeusen /strong wil dé nummer 1 vertrouwde referentie zijn als mobiliteitspartner voor BMW en MINI in de regio Metropool en Noord
- Antwerpen tot in de Kempen.brIn de strongdrie concessies in Kalmthout, Wijnegem en Malle /strong werken rond de strong150 collega's /strong nauw samen in een familiale sfeer.brIn een snel evoluerende automarkt, met elektrificatie, digitalisering en veranderend klantgedrag, zetten we niet alleen in op een optimale klantbeleving, maar dus ook op een plek waar medewerkers kunnen groeien in hun vak en fier zijn op wat we afleveren.brBMW Meeusen groeit niet door heel groot te worden, maar door dichter bij onze klanten en onze mensen te blijven staan, over onze vestigingen heen. We willen dus niet de grootste zijn, maar wel groots in wat webrdoen.brDe organisatie in strongWijnegem (actueel een 80-tal medewerkers) /strong heeft nog heel wat groeimogelijkheden. /pBR/pstrongBMW Meeusen zoekt voor haar vestiging te Wijnegem een Aftersales Manager. /strong /p pbrBen jij de gangmaker die onze naverkooporganisatie verder futureproof maakt? /p ul liJe bent verantwoordelijk voor het strongimplementeren, bewaken en optimaliseren van alle aftersalesprocessen. /strong /li liJouw focus ligt op een ijzersterke strongoperationele efficiëntie /strong én het creëren van een uitstekende strongcustomer journey /strong(wekelijks zijn er 450 tot 500 doorgangen). /li liIn deze rol stuur je een strongteam van ongeveer 30 medewerkers /strong aan, maak je deel uit van het strongmanagementteam /strongen rapporteer je rechtstreeks aan de strongOperationeel Directeur en de eigenaar. /strong /li /ul pustrongFunctie: /strong /ubrJe combineert de volgende dimensies: /p ul listrongOperationeel beheer /strong: je leidt de volledige naverkooporganisatie (receptie, werkplaats en magazijn) om de verwachte output correct en tijdig te realiseren. /li listrongKPI Rendement /strong: je volgt KPI's nauwgezet op en stuurt persoonlijk op efficiëntieverhoging, rendement, kwaliteit en tevredenheid. /li listrongStrategie Innovatie /strong: je bent de stuwende motor achter continue procesverbetering. Je implementeert nieuwe projecten en analyseert de best practices van collega's en concurrenten. /li listrongBusiness Development /strong: je spot proactief nieuwe businessopportuniteiten binnen de aftersales-markt en speelt hier direct op in. /li listrongLeiderschap /strong: je coacht het team met charisma en open communicatie, zorgt voor empowerment en brengt de juiste servicehouding over. /li /ulBR/pustrongWat kun je aanreiken: /strong /u /p ul liHoger opleidingsniveau gecombineerd met een strongsterke technische en commerciële attitude /strong. /li liExpertise in een strongautomotive naverkoopomgeving met direct klantcontact /strong. /li liErvaring met het strongcoachen van teams in veranderingstrajecten /strong en ambitieuze projecten (must). /li liGrote zin voor analyse en cijfers, kritische ingesteldheid en permanente focus op budget en rendement. strongVerantwoordelijkheid voor de p/l. /strong /li liPragmatische ondernemerschap en strongpeople management /strong die maturiteit en daadkracht uitstraalt en gericht is op strongcustomer centricity /strong en strongdigitalisering /strong. /li liGroot strongaanpassingsvermogen, stressbestendigheid en structuur, /strong zélfs onder druk van deadlines of crisissituaties. /li /ulBR/pustrongWat bieden we je: /strong /u /p ul liDe stronguitdaging /strongom zelfstandig een boeiende en gevarieerde job, met meerwaarde, uit te voeren bij de referentie in zijn sector. /li liDe verantwoordelijkheid om de naverkooporganisatie met een juiste strongvisie /strongmee futureproof te maken, met het oog op de significante marktveranderingen. /li liDe professionele strongondersteuning /strongvan zowel de invoerder als de toekomstgerichte verdelersorganisatie. /li liFunctie met strongimpact /strong. /li liEen strongaantrekkelijk salarispakket /strong, in functie van de resultaten, aangevuld met extralegale voordelen. /li /ulBR/ Ondernemerschap, Aanpassingsvermogen, Analyse, Best Practices, Customer Centricity, Innovatie, SEN, Procesoptimalisatie, Budget, Customer Journey, Stressbestendigheid, Communicatie, People management, Onthaal, KPI, After sales, Coaching, Klantencontact, KPI