Planningscoördinator | Erembodegem | Vast contract

Il y a 1 jour

Aalst, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps plein
Ben jij een organisatietalent dat houdt van structuur, maar ook snel kan schakelen bij onverwachte situaties? Krijg je energie van klantencontact én het efficiënt plannen van techniekers? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou Voor een groeiend en dynamisch bedrijf actief in brandveiligheid zoeken wij een Planner / Dispatcher die het overzicht bewaart en zorgt voor een vlekkeloze coördinatie van een team service techniekers. Functieomschrijving Als Planner ben jij de spilfiguur tussen klanten en servicetechniekers. Jij zorgt ervoor dat alles vlot verloopt: van planning tot opvolging. Jouw

verantwoordelijkheden:
- Je staat in voor de dagelijkse planning en coördinatie van een team van 30 à 35 servicetechniekers
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als techniekers
- Je plant interventies in op basis van klantbehoeften en prioriteiten
- Je volgt de uitvoering van de planning nauwgezet op en stuurt bij waar nodig (ziekte, pannes, dringende interventies, …)
- Je bewaakt het overzicht en werkt met een planningstool en ERP-systeem
- Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en afhandeling van werkbonnen
- Je denkt proactief mee en draagt bij aan een optimale klantenservice