Aftersales Manager

pstrong BMW Meeusen /strong wil dé nummer 1 vertrouwde referentie zijn als mobiliteitspartner voor BMW en MINI in de regio Metropool en Noord-Antwerpen tot in de Kempen. /ppIn de drie concessies in Kalmthout, Wijnegem en Malle werken rond de 150 collega#39;s nauw samen in een familiale sfeer. /ppIn een snel evoluerende automarkt, met elektrificatie, digitalisering en veranderend klantgedrag, zetten we niet alleen in op een optimale klantbeleving, maar dus ook op een plek waar medewerkers kunnen groeien in hun vak en fier zijn op wat we afleveren. ? /ppBMW Meeusen groeit niet door heel groot te worden, maar door dichter bij onze klanten en onze mensen te blijven staan, over onze vestigingen heen. We willen dus niet de grootste zijn, maar wel groots in wat we doen.? /ppDe organisatie in strongWijnegem /strong (actueel een 80-tal medewerkers) heeft nog heel wat groeimogelijkheden. /p Functieomschrijving pAls Aftersales Manager ben je verantwoordelijk voor het strongimplementeren, bewaken en optimaliseren van alle aftersalesprocessen /strong. /ppJouw focus ligt op een ijzersterke strongoperationele efficiëntie /strong én het creëren van een uitstekende strongcustomer journey /strong (wekelijks zijn er 450 tot 500 doorgangen). /ppIn deze rol stuur je een strongteam van ongeveer 30 medewerkers /strong aan, maak je deel uit van het strongmanagementteam /strong en rapporteer je rechtstreeks aan de strongOperationeel Directeur en de eigenaar /strong. /p pstrongFunctie: /strong /ppJe combineert de volgende dimensies: /pullistrongOperationeel beheer: /strongJe leidt de volledige naverkooporganisatie (strongreceptie, werkplaats en magazijn /strong) om de verwachte output correct en tijdig te realiseren. /lilistrongKPI Rendement: /strongJe volgt KPI#39;s nauwgezet op en stuurt persoonlijk op efficiëntieverhoging, rendement, kwaliteit en tevredenheid. /lilistrongStrategie Innovatie: /strongJe bent de stuwende motor achter continue procesverbetering. Je implementeert nieuwe projecten en analyseert de best practices van collega’s en concurrenten. /lilistrongBusiness Development: /strongJe spot proactief nieuwe businessopportuniteiten binnen de aftersales-markt en speelt hier direct op in. /lilistrongLeiderschap: /strongJe coacht het team met charisma en open communicatie, zorgt voor empowerment en brengt de juiste servicehouding over. /li /ul Profiel pWat kun je aanreiken: /pulliHoger strongopleidingsniveau /strong gecombineerd met eenstrong sterke technische en commerciële attitude /strong. /liliExpertise in een strongautomotive naverkoopomgeving met direct klantcontact /strong. /liliErvaring met het strongcoachen van teams in veranderingstrajecten /strong en ambitieuze projecten (strongmust /strong). /liliGrote zin voor stronganalyse /strong en cijfers, kritische ingesteldheid en permanente focus op budget en rendement. strongVerantwoordelijkheid /strong voor de p/l. /liliPragmatische strongondernemerschap /strong en strongpeople management /strongdie maturiteit en daadkracht uitstraalt en gericht is op customer centricity en digitalisering. /liliGroot strongaanpassingsvermogen, stressbestendigheid en structuur /strong, zélfs onder druk van deadlines of crisissituaties. /li /ul Aanbod pWat bieden we je: /pulliDe stronguitdaging /strong om zelfstandig een boeiende en gevarieerde job, met meerwaarde, uit te voeren bij de referentie in zijn sector. /liliDe verantwoordelijkheid om de naverkooporganisatie met een juiste strongvisie /strong mee futureproof te maken, met het oog op de significante marktveranderingen. /liliDe professionele strongondersteuning /strong van zowel de invoerder als de toekomstgerichte verdelersorganisatie. /liliFunctie met strongimpact /strong. /liliEen strongaantrekkelijk /strong strongsalarispakket /strong, in functie van de resultaten, aangevuld met extralegale voordelen. /li /ul pBen je gepassioneerd om een professionele en snelgroeiende organisatie mee te sturen? /ppstrongReageer voor een snelle behandeling van je kandidatuur via /strong /p