Klantendienstmedewerker Belfius

DescriptionpLOCATIE: Sint-Joost-ten-Node /pbrIf the following job requirements and experience match your skills, please ensure you apply promptly.brpAls klantendienstmedewerker ben je een van de eerste aanspreekpunten voor klanten van Belfius. Je werkt bvan maandag tot vrijdag van 9u tot 17u /b in bBrussel, vlak bij station Brussel-Noord /b. Je verdient btussen € 2.336,25 en € 2.820,99 bruto per maand /b. /pbrpJe helpt klanten btelefonisch /b verder met hun vragen. Je luistert verder dan hun eerste vraag, brengt hun behoeften in kaart en zorgt dat ze via de juiste expert de Belfius-oplossing vinden die bij hen past. /pbrpWat doe je als klantendienstmedewerker? /pbrullibr/li liJe beantwoordt vragen van klanten professioneel en klantgericht.br/li liJe stelt de juiste vragen en brengt de behoeften van de klant helder in kaart.br/li liJe denkt mee met de klant en analyseert elke situatie zorgvuldig.br/li liJe herkent wanneer een Belfius-oplossing de klant verder kan helpen en verwijst door naar de juiste expert of dienst.br/li liJe zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk klantcontact.br/li /ul CompanypN-Allo is al meer dan 25 jaar een gevestigde waarde in customer care en klantcontact. Vanuit verschillende vestigingen ondersteunen de medewerkers dagelijks klanten van sterke Belgische merken. Opleiding, coaching en persoonlijke groei staan daarbij centraal. /p Profileullibr/li liJe spreekt bvlot Nederlands /b en communiceert professioneel met klanten.br/li liJe hebt minimaal een bdiploma hoger secundair onderwijs /b.br/li liJe bent bcommercieel ingesteld /b: je hoort wat de klant echt nodig heeft en stuurt het gesprek in de goede richting.br/li liJe bent klantgericht en zorgt dat elke klant een goede ervaring heeft. xlxgzvr br/li liJe hebt interesse in de financiële sector en leert snel werken met financiële termen en nieuwe systemen.br/li liJe vertegenwoordigt Belfius op een professionele manier en draagt de waarden en dienstverlening van de bank mee uit.br/li /ul Offerullibr/li libTijdelijke opdracht van lange duur /b als klantendienstmedewerker, voltijds 38 uur per weekbr/li liBrutoloon tussen € 2.336,25 en € 2.820,99 per maandbr/li libVaste daguren /b van maandag tot vrijdag, 9u tot 17u, met vrije avonden en weekendsbr/li libBetaalde opleiding van 2 weken /b, daarna coaching en feedback op de werkvloerbr/li libMogelijkheid tot telewerk /b, na minimum 3 maanden en een positieve evaluatiebr/li liErkende certificeringen binnen de financiële sector (Wet Willems), op kosten van N-Allobr/li liMaaltijdcheques na 3 maanden, ecocheques en een netto werkbonus volgens de geldende voorwaardenbr/li li100% terugbetaling van je treinticket, 80% voor bus, tram en metrobr/li liErvaring in commercieel klantcontact en financiële dienstverlening voor een grote Belgische bankbr/li liModern kantoor aan het Karel Rogierplein, op 300 meter van station Brussel-Noord, op de 24e verdieping met uitzicht over de Brusselse skylinebr/li /ul