End-to-End Service Design Lead

Il y a 6 heures

, Belgique Smals Temps plein

Smals recherche un Service Design Analyst pour piloter la conception d’expériences de bout en bout au sein de l’équipe UX & Service Design. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les utilisateurs finaux, les équipes projet et les développeurs pour créer des expériences pertinentes et innovantes.

Vous assurez le suivi des réalisations et contribuez à l’optimisation des processus internes transversaux, tout en modélisant parcours et services (personas, journeys, blueprints).