Customer Growth Representative
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Customer Growth Representative
En tant que Customer Growth Representative, vous êtes responsable de l’augmentation du chiffre d’affaires, de la rentabilité et du nombre de clients grâce à des actions de prospection sortante par téléphone, e-mail, chat et d’autres canaux numériques. Vous êtes également responsable de promouvoir de manière proactive l’adoption des solutions numériques au sein de votre région.
While professional experience and qualifications are key for this role, make sure to check you have the preferable soft skills before applying if required.
Je verantwoordelijkheden
- actuelle, d’identifier les opportunités de vente et de les exploiter efficacement.
- Analyse, suit et rapporte les activités des concurrents et veille à une réaction commerciale rapide et adaptée.
- Établit un contact proactif avec les clients par le biais d’appels sortants afin de comprendre l’évolution de leurs besoins.
- Agit en tant qu’expert des produits et services numériques de Fabory (Webshop, MyFabory, etc.) auprès des clients existants et potentiels et favorise activement l’adoption des solutions en libre-service (self-service) dans le cadre de la transition numérique du processus de vente.
- Suit et analyse les KPI définis afin d’identifier des pistes d’amélioration des performances. Assure également l’activation et la qualification des nouvelles inscriptions.
- Est l’expert interne des développements relatifs aux clients et à leurs dossiers. Identifie le canal de vente le plus adapté aux besoins du client et initie les actions appropriées.
- Assure le suivi des offres commerciales dans la région attribuée.
- Optimise la planification et le reporting dans le CRM afin de maximiser l’efficacité et la performance globale.
- Maîtrise la proposition de valeur de Fabory et sait la positionner de manière pertinente auprès des clients et prospects.
- Soutient les autres départements dans les activités liées aux ventes.
Je competenties
- Diplôme de l’enseignement secondaire au minimum, avec un niveau de réflexion et de travail équivalent à un bachelier.
- Maîtrise courante du néerlandais et du français.
- Une expérience d’au moins un an dans la vente en environnement B2B est souhaitée.
- Affinité avec les produits ou environnements techniques.
- Esprit entrepreneurial et sens commercial développé.
- Capacité à s’adapter aux changements. xirbnpk
- Expérience avec un système ERP et/ou CRM.
- À l’aise avec les outils numériques et orienté vers la transformation digitale (digital minded).