IT-technieker / Supportmedewerker

Unipage is een groeiend IT-bedrijf dat innovatieve software
- en hardwareoplossingen ontwikkelt voor de horecasector. We helpen frituren, snackbars, restaurants en andere horecazaken om efficiënter te werken met moderne kassasystemen, bestelzuilen, webshops, keukenschermen, digitale menuborden en betaaloplossingen. Functieomschrijving pOm onze klanten in de regio Antwerpen nog beter te ondersteunen, zoeken we een strongIT-technieker / supportmedewerker met een sterke technische basis en een klantgerichte ingesteldheid /strong. /ppBen je een ervaren IT-technieker of een gemotiveerde starter met een uitstekende kennis van computers, netwerken en IT-hardware? Dan krijg je bij Unipage de kans om je verder te ontwikkelen. Wij zorgen voor een grondige opleiding in onze software en producten. /ppstrongWat wordt jouw job? /strong /ppJe bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van onze klanten in de regio Antwerpen. Je combineert technische installaties met support en begeleiding van gebruikers. /ppJe takenpakket omvat: /pullistrongInstallaties bij klanten: /strong installeren, aansluiten, configureren en testen van kassasystemen, computers, printers, betaalterminals, bestelzuilen en andere IT-hardware. /lilistrongTelefonische support: /strong klanten helpen bij technische vragen en problemen met hun hardware, netwerkverbindingen of Unipage-software. /lilistrongInterventies ter plaatse: /strong problemen analyseren en oplossen bij klanten. /lilistrongUitleg en begeleiding: /strong klanten op een duidelijke en klantvriendelijke manier leren werken met onze systemen. /lilistrongNetwerken en connectiviteit: /strong netwerkverbindingen controleren, routers en randapparatuur configureren en verbindingsproblemen opsporen. /lilistrongSamenwerking met collega#39;s: /strong complexere softwareproblemen bespreken met het interne team en samen naar oplossingen zoeken. /li /ulpJe werkt zelfstandig bij klanten, maar kunt altijd rekenen op de ondersteuning van je collega#39;s in het hoofdkantoor van Unipage in Roeselare. /ppstrongEen grondige opleiding in onze producten /strong /ppJe start met een uitgebreide opleiding in de Unipage-software, onze hardwareoplossingen en de procedures voor installatie en support. /ppDeze opleiding vindt voornamelijk plaats in ons hoofdkantoor in Roeselare. Je krijgt de nodige begeleiding van ervaren collega#39;s, zodat je onze producten grondig leert kennen en klanten zelfstandig kunt helpen. /ppNa je opleiding wordt Wommelgem jouw uitvalsbasis en ben je hoofdzakelijk actief bij klanten in de regio Antwerpen. /ppstrongWat mag je van ons verwachten? /strong /pulliEen voltijdse functie in loondienst binnen een groeiend en innovatief IT-bedrijf. /liliEen grondige opleiding en begeleiding, ook als je nog geen relevante werkervaring hebt. /liliEen gevarieerde job met een combinatie van techniek, IT en klantencontact. /liliVeel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in je eigen werkregio. /liliEen bedrijfswagen voor je professionele verplaatsingen. /liliEen collegiaal team dat je ondersteunt bij technische en softwarematige vragen. /liliEen permanentiesysteem in beurtrol met je collega#39;s. /liliMogelijkheden om je technische kennis verder uit te bouwen en mee te groeien met Unipage. /li /ul Profiel Voor deze functie is een goede technische basis essentieel. Je hoeft nog geen ervaring te hebben met onze software of kassasystemen, maar je moet wel vlot met computers en IT-technologie kunnen werken.br /We verwachten dat je:br /ulliEen bzeer goede basiskennis hebt van computers, IT-hardware en randapparatuur /b. /liliEen goede kennis hebt van computernetwerken, routers, internetverbindingen en bekabeling. /liliTechnische problemen logisch kunt analyseren en zelfstandig naar oplossingen zoekt. /liliInteresse hebt in software en bereid bent nieuwe toepassingen grondig aan te leren. /liliKlantvriendelijk en communicatief bent en technische zaken begrijpelijk kunt uitleggen. /liliZelfstandig, nauwkeurig en verantwoordelijk werkt. /liliBeschikt over een rijbewijs B en bereid bent je te verplaatsen naar klanten in de regio Antwerpen. /li /ulErvaring in IT-support, technische installaties of kassasystemen is een pluspunt, maar geen absolute vereiste. Ook gemotiveerde starters komen in aanmerking, op voorwaarde dat ze over een zeer sterke IT-basis beschikken en graag bijleren. Aanbod De verloning en overige arbeidsvoorwaarden worden afgestemd op je ervaring en technische kennis en bevatten maaltijdcheques, groepsverzekering, bedrijfswagen, GSM, laptop.