Klantendienstmedewerker Belfius

N-Allo is al meer dan 25 jaar een gevestigde waarde in customer care, klantenservice en klantcontact. Vanuit verschillende vestigingen ondersteunen hun medewerkers dagelijks klanten van sterke Belgische merken. Opleiding, coaching en persoonlijke groei staan daarbij centraal. Bij N-Allo telt elk gesprek. Achter elk klantcontact staat een team van gedreven medewerkers die luisteren, adviseren en oplossingen bieden. Met aandacht voor ontwikkeling, teamwork en werkplezier creëert N-Allo een omgeving waar mensen kunnen groeien én impact maken. brFunctieomschrijving Ben jij communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld? Als b klantendienstmedewerker  /b ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor b Belfius-klanten /b . Je helpt klanten verder met hun vragen, luistert actief naar hun behoeften en zorgt voor een professionele en positieve klantervaring. brulli Je b beantwoordt vragen van klanten /b op een professionele en klantgerichte manier. /lili Je b stelt de juiste vragen /b en brengt de behoeften van klanten helder in kaart. /lili Je b denkt actief mee met de klant /b en analyseert elke situatie zorgvuldig. /lili Je verwijst klanten indien nodig door naar de juiste expert of dienst. /lili Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk klantcontact. /li /ul Dankzij jouw commerciële inzicht luister je verder dan de initiële vraag van de klant en help je hen de weg te vinden naar de juiste b Belfius-oplossing /b via de geschikte expert. brProfiel Jij maakt het verschil in elk klantgesprek Je luistert aandachtig naar de behoeften van de klant, neemt de regie in het gesprek en begeleidt klanten op een natuurlijke, empathische en commercieel doordachte manier. brulli Je spreekt vlot b Nederlands /b en communiceert professioneel. /lili Je beschikt minimaal over een b diploma hoger secundair onderwijs /b . /lili Je bent commercieel ingesteld en b detecteert de behoeften van de klant /b . /lili Je bent klantgericht en streeft naar een excellente klantenervaring. /lili Je hebt b interesse in de financiële sector /b en maakt je zowel financiële terminologie als nieuwe systemen snel eigen. /lili Je bent een b ambassadeur van Belfius /b en draagt de waarden en dienstverlening van de bank met trots uit. /li /ul Aanbod Van € 2.336 tot € 2.810 per maand ullib Maandag t.e.m. vrijdag van 9u tot 17u  /b(38u/week) /lilib Vrije avonden en weekends /b , werk en privé blijven mooi in balans /lili Een grondige b betaalde opleiding van 2 weken /b /lilib Mogelijkheid tot telewerk /b(na min. 3 maand en een positieve evaluatie) /lili Het behalen van erkende certificeringen binnen de financiële sector (Wet Willems). /lili Loon volgens barema, aangevuld met extralegale voordelen /lilib Terugbetaling /btreintickets 100% en bus-, tram
- en metrotickets 80% /lilib Professionele coaching /ben feedbackmomenten /li /ul Extra troeven?brulli Commerciële, digitale en klantgerichte ervaring bij een b toonaangevende bank. /b /lili Modern kantoor op b wandelafstand van het station /b . /lili Een b prachtig uitzicht /b over de Brusselse skyline vanaf de 24e verdieping. /li /ul