Medior Support Engineer

Il y a 4 heures

Waregem, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps plein
Je komt terecht in een professionele MSP-omgeving waar verschillende klanten rekenen op betrouwbare en kwalitatieve IT-ondersteuning. Je werkt samen met ervaren collega's aan uiteenlopende technische vraagstukken en krijgt de ruimte om jouw expertise verder uit te bouwen en initiatief te nemen. Jobomschrijving
- Je analyseert en lost zelfstandig complexere incidenten op binnen Microsoft-, cloud
- en netwerkomgevingen.
- Je biedt tweedelijnsondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en ticketing.
- Je beheert en optimaliseert Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune.
- Je voert troubleshooting uit op servers, netwerken, firewalls en virtualisatieplatformen.
- Je implementeert technische wijzigingen en optimalisaties binnen klantomgevingen.
- Je onderzoekt de oorzaak van terugkerende problemen en werkt structurele oplossingen uit.
- Je documenteert technische oplossingen en onderhoudt kennisartikelen.
- Je ondersteunt collega's bij technische vraagstukken en deelt actief jouw kennis.
- Een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur.
- Een competitief salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.
- Een bedrijfswagen en mogelijkheden tot thuiswerk.
- 12 ADV-dagen en flexibele werkuren.
- Maaltijdcheques en een netto onkostenvergoeding.
- Opleidingen en certificeringen om jouw technische kennis verder te verdiepen.
- Uitdagende klantomgevingen waarin je jouw technische expertise volop kunt inzetten.
- Ruimte voor initiatief en verdere doorgroeimogelijkheden binnen IT-infrastructuur en cloud.
- Je hebt 2 tot 4 jaar relevante ervaring binnen IT-support, bij voorkeur in een MSP-omgeving.
- Je beschikt over een sterke kennis van Microsoft 365, Windows Server, Active Directory en Entra ID.
- Je hebt ervaring met Exchange Online en kent de belangrijkste netwerkprotocollen en -technologieën, zoals TCP/IP, VLAN, VPN en DNS.
- Je hebt ervaring met virtualisatieplatformen zoals VMware, Hyper-V of Proxmox.
- Je kunt technische problemen zelfstandig analyseren en oplossen en neemt verantwoordelijkheid voor jouw tickets en klantomgevingen.
- Je communiceert vlot met klanten en collega's en houdt ervan om kennis te delen.
- Je bent leergierig en wilt jouw expertise verder verdiepen via opleidingen en certificeringen.
- Mooi meegenomen: kennis van Intune, Conditional Access, Azure, Linux, WatchGuard, Fortinet of VoIP-oplossingen.