Diensthoofd publieksdiensten en communicatie

Het Departement Bibliotheek & Archief van de Universiteit Antwerpen zoekt een voltijds Diensthoofd publieksdiensten en communicatie

De functie omvat onder andere volgende opdrachten:

• Je geeft rechtstreeks leiding aan de medewerkers van de publieksdiensten op de Stadscampus (ca. 14 medewerkers):
• je stuurt de medewerkers aan en motiveert hen;
• je coördineert, verdeelt en volgt de werkzaamheden op van de medewerkers;
• je organiseert en voert regelmatig overleg met je team.
• Je staat in voor een professionele dienstverlening binnen de publieksdiensten:
• je zorgt voor een optimalisatie van de dienstverlening aan de bibliotheekgebruikers, zowel op het vlak van processen en procedures, als op het vlak van de fysieke ruimtes en de collecties;
• je zorgt voor de implementatie van de beleidsplannen;
• je speelt actief in op ontwikkelingen die de professionaliteit van de publieksdiensten kunnen vergroten;
• je zorgt voor het beheer van de collecties en de magazijnen;
• bij toerbeurt word je ingeschakeld in de avond- en weekenddiensten van de bibliotheek op de Stadscampus.
• Je bent verantwoordelijk voor het aansturen, coördineren en bewaken van de interne processen met betrekking tot alle activiteiten van de publieksdiensten:
• je ontwikkelt en bewaakt de procedures en reglementen die gelden in de publieksdiensten;
• je participeert aan het interne overleg binnen het departement Bibliotheek & Archief en levert vanuit je functie een bijdrage aan de strategievorming en beleidsontwikkeling van het departement;
• je overlegt op regelmatige basis met je collega diensthoofd publieksdiensten voor Campus Drie Eiken, Middelheim en Groenenborger;
• je onderhoudt en verbreedt een relevant relatienetwerk binnen en buiten de Universiteit Antwerpen.
• Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van het communicatiebeleid van het departement.
• Samen met je collega's zorg je voor de vertaling van dit beleid naar concrete acties en projecten.
• Je beheert en optimaliseert de communicatiekanalen van het departement, waaronder de website, sociale media, infoschermen en nieuwsbrief.
• Je coördineert het opstellen van het jaarverslag.
• Je stemt het communicatiebeleid van bibliotheek en archief af met de dienst Communicatie

• de UAntwerpen.
• Je bezit een masterdiploma of beschikt over gelijkwaardige competenties door ervaring.
• Je hebt een sterke affiniteit met de bibliotheeksector en/of de communicatiesector.
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie, bij voorkeur in een klantgerichte omgeving.
• Je kan vlot overweg met Microsoft 365.
• Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en Engels.
• Je hanteert de stijl van een coachend leiderezsschap.
• Je gaat graag in formeel en informeel overleg met de gebruikers.
• Je kan goed richting geven, plannen en organiseren.
• Je hebt kennis van en ervaring met het aansturen van veranderingsprocessen.
• Je beschikt over een stevige persoonlijkheid met overtuigingskracht, doorzettingsvermogen en een pragmatische, resultaatgerichte instelling.
• Je bent besluitvaardig en hebt een analytisch denkvermogen.
• Je bent op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen op het gebied van bibliotheek- en collectiebeheer en op het gebied van het communicatiebeheer.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je hebt ervaring met opstellen en uitvoeren van een communicatiebeleid.
• Je hebt ervaring met het beheren van een website via een CMS en het schrijven van een nieuwsbrief.
• Je kan vlot werken met sociale media.
• Je kan vlot overweg met Canva en/of andere

Communicatie, Beleidsontwikkeling, Vasthoudendheid, Nieuwsbrief, Jaarverslagen, Bibliotheek, Beslissingen nemen, Planning, Sociale media, Communicatie, Engelse taal, Schrijven, Collectiebeheer, Vertaling, Communicatie, Nederlands, Overtuigingskracht, Communicatiebeheer

---