Service Design Analyst
Il y a 5 heures
SintGillisbijDendermonde, Flanders, Belgique
Smals
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Binnen het team UX & Service Design werk je nauw samen met andere designers, projectteams, klanten, eindgebruikers en businessanalisten om relevante ervaringen te ontwerpen.
Als Service Design Analyst stuur je het ontwerp van end-to-end ervaringen, inclusief onderzoek, ideevorming, concept, conceptueel prototype, testen en validatie.
Taken
- Je speelt een cruciale rol en faciliteert het proces door de strategische doelstellingen te definiëren, formuleren en communiceren.
- Je werkt nauw samen met de klanten, eindgebruikers, projectteams, UX/UI designers, (business)analisten en ontwikkelaars om relevante en uitzonderlijke ervaringen te ontwerpen en strategische doelstellingen te realiseren.
- Je vormt de schakel tussen de verschillende afdelingen, projecten en teams.
- Je volgt de realisaties op en rapporteert over de voortgang.
- Je zorgt voor de goede werking en de eventuele optimalisatie van de interne transversale processen.
- Je ontwerpt en modelleert trajecten voor gebruikers en diensten (persona's, customer journeys, service blueprints...).
- Je creëert oplossingen samen met klanten, projectteams en gebruikers en kan deze vertalen naar een product of dienst.