Senior CX Leader

Il y a 6 heures

Antwerp, Flanders, Belgique Eneco Temps plein

Eneco België zoekt een Customer Experience Manager met meer dan 10 jaar ervaring in strategische marketing en digitale innovatie. Je ontwikkelt innovatieve klantbelevingen en vertaal visie naar concrete deliverables die de klant centraal stellen.

Je werkt aan omnichannel journeys, implementeert AI en automatisering, en meet KPI’s zoals CSAT en NPS. Je werkt cross-functioneel en zorgt voor een impactvolle, duurzame klantbeleving bij Eneco België.