Administratief Medewerker Klantendienst

il y a 5 jours


SaintJossetenNoode, Brussels, Belgique AMP Temps plein

Over AMP

AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks.

AMP is niet enkel marktleider in persdistributie maar ook één van de grootste werkgevers in deze fast-moving sector. We zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten, met bovenal één vereiste: een niet te stuiten passie voor media en retail Je carrière een duwtje geven in een stabiele onderneming waar menselijke waarden hoog aangeschreven staan?

Aangetrokken tot de dynamische perswereld en niet bang je schouders onder een groot project te zetten? Dan ben jij het talent dat wij zoeken. Contacteer ons vandaag nog

Functieomschrijving Over AMP

AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit onze 5 distributiesites en, en vanuit onze administratieve diensten op onze hoofdzetel te Anderlecht, bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks.
Aangetrokken tot de dynamische perswereld en niet bang je schouders onder een groot project te zetten? Dan ben jij het talent dat wij zoeken. Contacteer ons vandaag nog

Functie

Als Administratief medewerker – Klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, namelijk de geranten van de winkelpunten gesitueerd over heel België (zoals: supermarkten, Press Shops en kleine boekhandelaars).
Jouw werkverdeling bestaat uit 40% telefoon en 60% administratieve taken.


Concreet ziet jouw takenpakket als volgt uit:

  • Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon of per mail, met betrekking tot de volgende domeinen: leveringen, retours van leveringen en algemene informatieve vragen over de kranten en magazines.
  • Je behandelt inkomende en uitgaande oproepen.
    •  Je behandelt gemiddeld 50 calls per dag. 
    • Je behandelt de oproepen door de aanvragen te verwerken in het ticketsysteem ‘C4C’.
    • Je werkt via een telefoonsysteem.
  • Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden. De dossiers verwerk je in het CRM-systeem.
  •  
Profiel Profiel
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en je hebt een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je beschikt minstens over een getuigschrift hoger secundair onderwijs.
  • Je hebt een goede kennis van het MS Office Package (Word, Excel, Outlook), ervaring met SAP en met een ticketsysteem is een sterk pluspunt.
  • Ervaring in een administratieve functie met commerciële oriëntatie is eveneens een sterke troef.
  • Je bent communicatief sterk: Je houdt van klantencontact en je helpt mensen graag op een professionele en efficiënte manier.
  • Je beschikt over een commerciële feeling.
  • Je bent stressbestendig: Je blijft rustig en behoudt het overzicht tijdens drukkere periodes.
  • Je kan verschillende taken efficiënt en gestructureerd afwerken.
Aanbod Aanbod
    • Een boeiende job in een familiaal team gelegen op onze hoofdkantoor te Anderlecht (dichtbij metro station Erasmus).
    • Een voltijds bediende contract van 37u/week, direct contract van bepaalde duur van 6 maanden met mogelijkheid op verlenging indien positief verloop.
    • Je werkt van maandag t.e.m. vrijdag volgens een variabel uurroosterper week tijdens de kantooruren. De meest voorkomende uurroosters - inclusief een pauze van 30 minuten - zijn:
      • Van 7u tot 14u54
      • Van 8u tot 15u54
      • Van 8u36 tot 16u30

    • Na de opleidingsperiode is telewerk mogelijk (tot max 3 dagen/week).
    • Jouw inzet wordt beloond met een salarispakket volgens het Paritair Comité 200 (klasse C), rekening houdend met al jouw voorafgaande werkervaring, en andere extralegale voordelen (maaltijdcheques van 8€/gewerkte dag, hospitalisatieverzekering ten laste van AMP, ecocheques €250, sector-premie PC 200, 100% terugbetaling van openbaar vervoer, tussenkomst privé vervoer volgens PC 200, €50 netto telewerkvergoeding per maand, sinterklaaschèque van €35 per kind

  • Inventory Controller

    il y a 7 jours


    Saint-Josse-ten-Noode, Brussels, Belgique DP World Antwerp Temps plein

    DP (Dubai Ports) World, gelegen in de Waaslandhaven, laadt en lost containers van over de hele wereld en vervult op die manier een belangrijke functie als schakel tussen rederijen en het transport via weg, water en spoor. Op onze terminal aan het Deurganckdok in de haven is het bijgevolg een komen en gaan van vrachtwagens, spoorverkeer, binnenschepen en...

  • Medewerker bouwprojecten

    il y a 7 jours


    Woluwe-Saint-Pierre, Brussels, Belgique Woonhaven Antwerpen Temps plein

    Woonhaven heeft 25.000 woningen in en rond Antwerpen en is zo één van de grootste bouwheren van Vlaanderen. We realiseren kwaliteitsvolle renovatie- en nieuwbouwprojecten en zorgen ervoor dat de kwaliteit van de bestaande gebouwen verbetert. We zoeken iemand die mee zijn/haar schouders wil zetten onder het opvolgen van de nazorg van projecten....

  • Medewerker Landcomponent

    il y a 7 jours


    Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique Defensie - La Défense Temps plein

    Bij Defensie scherpen we je talenten aan tot echte skills. We voorzien alle ondersteuning voor jouw persoonlijke groei. Dankzij de kansen tot zelfontwikkeling, talrijke doorgroeimogelijkheden, unieke ervaringen en permanente vorming halen we het maximale uit elk talent. En dus ook uit elk individu.En al dat talent wordt ingezet in functie van het belang van...


  • Saint-Gilles, Brussels, Belgique Vivalis.brussels Temps plein

    Vivalis vormt de Administratie van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC). Met de opdracht het leven van alle Brusselaars te verbeteren op het vlak van welzijn en gezondheid, streeft Vivalis ernaar de referentieadministratie te worden in die materies.Vivalis brengt een honderdtal medewerkers bijeen in een actieve, tweetalige administratie waar...

  • Medewerker Genie

    il y a 7 jours


    Woluwe-Saint-Pierre, Brussels, Belgique Defensie - La Défense Temps plein

    Bij Defensie scherpen we je talenten aan tot echte skills. We voorzien alle ondersteuning voor jouw persoonlijke groei. Dankzij de kansen tot zelfontwikkeling, talrijke doorgroeimogelijkheden, unieke ervaringen en permanente vorming halen we het maximale uit elk talent. En dus ook uit elk individu.En al dat talent wordt ingezet in functie van het belang van...

  • Warehouse Supervisor

    il y a 5 jours


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique DP World Antwerp Chemicals Temps plein

    DP World is een ambitieuze logistieke wereldspeler, met meer dan 100.000 medewerkers in een 75-tal landen. In België baat DP World haventerminals uit in Antwerpen, Zeebrugge en Luik. Door recente overnames en investeringen werden diverse logistieke activiteiten aan het portfolio van de groep in ons land toegevoegd. Weldra opent DP World een magazijn voor de...

  • Academy Officer

    il y a 6 jours


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...


  • Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique Koninklijk Conservatorium Brussel Temps plein

    Het Koninklijk Conservatorium Brussel (KCB), School of Arts van de Erasmushogeschool Brussel (EhB) begeleidt en vormt gepassioneerde talenten tot professionele kunstenaars, kunstenaar-leraars en onderzoekers in de kunsten met een uitgesproken artistieke, pedagogische en onderzoekende persoonlijkheid. De departementaal directeur is een...


  • 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Familiehulp VZW Temps plein

    Functieomschrijving Als administratief medewerker op onze personeelsadministratie sta je in voor: Een correcte afwerking en afsluiting van de lonen van de medewerkers die aan jou toevertrouwd worden; Het correct en vlot toepassen van zowel de sociale wetgeving als de interne regels en procedures; Het verzamelen en verwerken van alle nodige gegevens voor...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 3 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique Just Eat Takeaway.com Temps plein

    Zin in een nieuwe uitdaging? Goed om te horen, want bij Just Eat Takeaway.Com (JET) zijn er veel opportuniteiten of zoals wij het zeggen: er staat veel op het menu. We zijn een toonaangevende en globale voortrekker op het vlak van online voedselbezorging. Ons technische ecosysteem verbindt wereldwijd miljoenen, actieve klanten met honderdduizenden partners....

  • Administratief Medewerker

    il y a 6 jours


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Administratief medewerker** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Brussel.** **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Administratief medewerker** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Brussel.** Onze klant is actief in de **ingenieurssector. **Je komt terecht in een dynamisch bedrijf. De...

  • Administratief Medewerker

    il y a 2 semaines


    Sint-Joost-ten-Node, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een operationele leasingmaatschappij, gelegen in het hart van Brussel. Operationele leasing of "full service leasing" omvat lange termijn huur van voertuigen en een serviceprogramma (wagenparkbeheer) op het vlak van financiering, onderhoud en herstellingen, verzekeringen, schadebeheer, brandstof, enz. Onze klant richt zich tot de publieke...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 3 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique Just Eat Takeaway.com Temps plein

    Zin in een nieuwe uitdaging? We zijn een toonaangevende en globale voortrekker op het vlak van online voedselbezorging. Ons technische ecosysteem verbindt wereldwijd miljoenen, actieve klanten met honderdduizenden partners. Empower every food moment, of elk voedselmoment emanciperen, over de hele wereld, met de hulp van de klantendienst, coding,...

  • Administratief Medewerker

    il y a 3 semaines


    Sint-Joost-ten-Node, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor de vacature als Administratief Medewerker te Brussel horen volgen zaken tot jouw takenpakket: - beheer agenda CEO - ondersteuning van de agenda/sharepoint van de afdeling Risk - administratieve opvolging van verzekeringsaanhangsels **Functie-eisen** Voor de vacature als Administratief Medewerker te Brussel zijn wij op zoek naar...

  • Administratief Medewerker

    il y a 11 heures


    Sint-Joost-ten-Node, Belgique Planet Group Interim Temps plein

    Voor onze klant zijn we momenteel op zoek naar een Administratief medewerkerker met affiniteit met cijfers (m/v/x) in Sint-Joost-ten-Node - Regio: Sint-Joost-ten-Node - ** Full time** **Dit is wie we zoeken**: - ** Administratieve en financiële opvolging**: Je ondersteunt onze projectleiders bij het administratief en financieel beheren van...


  • Sint-Joost-ten-Node, Belgique Accent Temps plein

    Als Adminsitratief medewerker kom je terecht bij een bedrijf dat een grote speler is op de markt van autoleasing. Het is een leasingmaatschappij dat zich typeert als een zeer stabiel bedrijf waar men kwaliteit en kostenefficiëntie voorop stelt. Hierbij gaat men voertuigen leasen op lange termijn met de bijhorende service op vlak van financiering, onderhoud...


  • Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Opgroeien Temps plein

    DIPLOMA Secundair CONTRACT Onbepaalde duur - Voltijds Bijlagen (1) Solliciteren kan tot en met 28/11/2024 Jobinhoud Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde **administratief medewerker** voor ons team **klantenmanagement artsen en consultatiebureaus (CB’s)**. In deze rol verleen je administratieve ondersteuning aan de accounts binnen het team, om een...

  • Administratief Medewerker

    il y a 1 semaine


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Cel voor financiële informatieverwerking Temps plein

    **Administratief medewerker **De Cel voor Financiële Informatieverwerking zoekt een gemotiveerde administratief medewerker voor haar operationele directie. - **Wie zijn wij? **_ Wij zijn een **onafhankelijke administratieve overheid** die de centrale schakel vormt binnen het Belgische preventieve stelsel ter bestrijding van het witwassen van geld en de...

  • Administratief Medewerker

    il y a 3 semaines


    Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Future Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**: Future Solutions specialiseert zich in rekrutering en outsourcing van bediende profielen. - _Ben je administratieve duizendpoot?_ - _Spreek je naast Nederlands ook perfect Frans?_ - _Blijf je de rust zelve in een hectische omgeving?_ Dan stelt Future Solutions jou graag volgende functie voor als **administratief medewerker**, bij...


  • Sint-Joost-ten-Node, Belgique AGENCE FÉDÉRALE DES MÉDICAMENTS ET DES PRODUITS DE SANTÉ Temps plein

    We zijn opzoek naar een administratief medewerker voor verschillende afdelingen binnen het Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten (FAGG) namelijk: - Vergunning voor het in de handel brengen (menselijk gebruik), - Vergunning voor het in de handel brengen (variaties en hernieuwingen) , - Vigilantie, - Geneesmiddelen voor...

  • Administratief Medewerker

    il y a 2 jours


    Sint-Joost-ten-Node, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: Het departement Onderwijs en Vorming zoekt een ervaren medewerker die administratief ondersteunende diensten zal leveren aan één of meerdere personen binnen de entiteit om op die manier bij te dragen tot een vlotte en efficiënte administratieve werking van de entiteit. Als administratief medewerker zal je jouw...


  • Sint-Joost-ten-Node, Belgique SD Worx Staffing Solutions Brussels Temps plein

    Functieomschrijving Als polyvalente onthaal en administratieve medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de organisatie in haar geheel. Samen met je collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen van zowel interne medewerkers als externe bezoekers. Jouw takenpakket: - Beheren van inkomend telefoon - Verwelkomen en het helpen van...

  • Administratief Medewerker

    il y a 3 semaines


    Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een gedreven **administratief medewerker** (m/v/x). Robert Half is momenteel op zoek naar een gedreven **administratief medewerker** (m/v/x). Voor onze klant, een **dynamische onderneming actief binnen de verzekeringen** en gelegen in Sint-Pieters-Woluwe, zoeken wij vandaag naar een **enthousiast administratief...


  • Sint-Joost-ten-Node, Belgique Actief Interim Temps plein

    Als Administratief Support Medewerker zal jij volgende taken uitoefenen: - Controleren en integreren van door donoren gevraagde wijzigingen in de donorgegevensbank - Je zal dubbele belastingcertificaten aanmaken **Wat wij van jou vragen**: - Je spreekt en schrijft vloeiend en correct Nederlands en Frans - Je bent klantgericht - Je hebt ervaring met...


  • Sint-Joost-ten-Node, Belgique SPECIAL FEDERAL FORCES Temps plein

    **Opgelet** De openstaande vacature is alleen voor **statutaire personeelsleden of personeelsleden met een contract van onbepaalde duur** bij de federale overheid. We zijn opzoek naar een administratief medewerker voor verschillende afdelingen binnen het Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten (FAGG) namelijk: - Vergunning voor het...


  • Sint-Joost-ten-Node, Belgique SERVICES DU GOUVERNEMENT DE LA REGION BRUXELLOISE Temps plein

    Brussel Fiscaliteit is een jonge, dynamische en ambitieuze organisatie ten dienste van de Brusselaars. Brussel Fiscaliteit voert het fiscale beleid uit en beheert de fiscaliteit op een verantwoorde en strikte manier met de bedoeling de openbare diensten van het Gewest duurzaam te financieren. Ons motto: elke Brusselaar telt! Om bij te dragen aan de...


  • Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XNC23442**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: De administratieve opvolging...

  • Administratief Medewerker

    il y a 6 jours


    Sint-Joost-ten-Node, Belgique FEDRIS Temps plein

    Functieomschrijving Ben je op zoek naar een administratieve functie waarbij geen dag hetzelfde is? Bij het Federaal Agentschap voor beroepsrisico’s (Fedris) is er minstens 1 vacature voor een enthousiaste en gemotiveerde Administratief assistent bij de Dienst Documentbeheer. In deze functie sta je in voor scanning van dossiers, behandeling van...