Bilinguale Receptionist en Dossierbeheerder

Wij zijn een toonaangevend carrosseriebedrijf gevestigd in Schaerbeek (kant Meiser/Dailly). Ons bedrijf is gespecialiseerd in carrosserie, mechanica en banden. Wij streven ernaar om onze klanten de beste service te bieden door middel van professionaliteit, klantvriendelijkheid en teamwork. Wij bieden een warme, ondersteunende werkomgeving waar iedere medewerker de kans krijgt om te groeien en zich verder te ontwikkelen.

Ben je op zoek naar een dynamische werkomgeving binnen de carrosserie-industrie? Heb je een passie voor klantenservice en ben je tweetalig (Frans/Nederlands)? Dan is deze functie wellicht iets voor jou

Jouw verantwoordelijkheden:

• Professioneel en vriendelijk ontvangen van klanten (zowel telefonisch als fysiek).
• Openen van reparatiedossiers in ons systeem.
• Beantwoorden en opvolgen van e-mails zorgvuldig en nauwgezet.
• Klanten informeren over de voortgang van hun dossiers.
• Pickups organiseren en een team van studenten superviseren.
• Voorbereiden van vervangingsvoertuigen en opstellen van de bijbehorende contracten.

• Secundair diploma
• Bij voorkeur 2-3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Tweetalig Frans/Nederlands (verplicht).
• Uitstekende klantgerichte vaardigheden en vriendelijke omgang met klanten.
• Goede organisatorische vaardigheden en communicatieve vaardigheden.
• Handig met computers en ervaring met dossierbeheer software.
• In het bezit van een rijbewijs B.
• Empathisch, probleemoplossend en stressbestendig.

• Een fulltime contract van onbepaalde duur (CDI).
• Competitief salaris tussen €2500 en €3000 bruto.
• Een gezellige werksfeer binnen een hecht team.
• Mogelijkheden voor opleiding en professionele ontwikkeling.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en bijkomende voordelen.
• Werktijden van maandag tot vrijdag, van 8u tot 18u (flexibiliteit gewenst).
• 32 vakantiedagen per jaar.
• Zorgverzekering en pensioenplan.