Technisch commercieel medewerker

Il y a 22 heures

Grimbergen, Flanders, Belgique Vivaldis Temps plein

Functie

Voor een internationaal actief productiebedrijf in verwarmingsoplossingen zoekt Vivaldis een After Sales Technical Specialist (2de lijns support) in Mechelen.

In deze technisch-commerciële functie ben jij het aanspreekpunt voor complexe HVAC-vraagstukken die de eerstelijns helpdesk overstijgen. Je combineert diepgaande technische expertise met klantgerichte ondersteuning en werkt voornamelijk vanuit kantoor, met sporadische interventies op locatie.

Jouw takenpakket:

  • Analyseren en oplossen van complexe storingen aan warmtepompen, airconditioning en verwarmingsketels
  • Technische ondersteuning bieden aan field service techniekers en installateurs
  • Verzorgen van gerichte technische trainingen en productondersteuning
  • Detecteren en analyseren van structurele kwaliteitsproblemen
  • Overleggen met interne afdelingen zoals R&D en internationale supportteams
  • Actief meewerken aan productlanceringen en veldtesten
  • Prioriteiten bepalen op basis van urgentie en impact

Je fungeert als schakel tussen theorie en praktijk en draagt rechtstreeks bij aan de verbetering van servicekwaliteit en productperformantie.

Profiel

  • Professionele bachelor in elektronica, elektriciteit, HVAC of gelijkwaardig door ervaring
  • Minstens 2 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen HVAC of technische service
  • Grondige kennis van warmtepompen, airco en verwarmingssystemen
  • Goede kennis van MS Office en affiniteit met IoT en connectiviteitsoplossingen
  • Zeer goede kennis Nederlands en Frans, goede kennis Engels
  • Rijbewijs B

Daarnaast beschik je over volgende competenties:

  • Sterk analytisch denkvermogen en probleemoplossende vaardigheden
  • Zelfstandige en gestructureerde werkstijl
  • Vermogen om prioriteiten correct in te schatten
  • Klantgerichte en servicegerichte ingesteldheid
  • Heldere en professionele communicatie naar klanten, collega’s en leveranciers

Wat je van ons krijgt

  • Een voltijdse functie (39,5u/week) in regio Mechelen (9 ADV dagen)
  • Contract van onbepaalde duur na geslaagde interim periode
  • Marktconforme verloning, volledig bespreekbaar volgens ervaring
  • Extralegale voordelen zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques
  • Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen een technisch hoogstaande omgeving
  • Een dynamische werkomgeving met internationale contacten
  • Opstarten kan op korte termijn