Senior Klantenservice Specialist

Il y a 4 heures

HamontAchel, Flanders, Belgique Emmers Equestrian Temps plein

Emmers Equestrian zoekt een Senior Customer Service Specialist om onze premium service te versterken. Je staat dagelijks in contact met klanten via e-mail, telefoon en digitale kanalen, behandelt vragen rond bestellingen, leveringen en retourzendingen en bouwt aan duurzame klantrelaties.

Je fungeert als schakel tussen klanten, vier winkels, de e-commerce activiteiten en interne afdelingen zoals magazijn en logistiek, analyseert terugkerende vragen en vertaalt deze naar verbeteringen in processen