Sales Support

Il y a 2 heures

Willebroek, Flanders, Belgique Hays Temps plein
Willebroek | Sales Support | NL/EN/DE | Chemische sector | Voltijds Over de organisatie Onze klant is een innovatieve speler binnen de chemische sector. Als Europese marktleider in hun niche zetten ze sterk in op internationalisering, duurzaamheid en innovatie. Vanuit hun vestiging in Willebroek bedienen ze klanten wereldwijd en bouwen ze dagelijks verder aan kwalitatieve, klantgerichte oplossingen. Jouw nieuwe functie Als Sales Support ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in het volledige orderproces. Je zorgt voor een uitstekende klantenervaring en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over producten, bestellingen en leveringen.
- Controleren van productbeschikbaarheid en levertermijnen.
- Correct invoeren en beheren van orders in het ERP-systeem.
- Versturen van orderbevestigingen en opvolgen van orderstatussen.
- Proactief communiceren over eventuele vertragingen of backorders.
- Verwerken van retouraanvragen en omruilingen volgens de geldende procedures.
- Opstellen en opvolgen van offertes via CRM-tools en prijslijsten.
- Onderhouden van sterke klantrelaties en zorgen voor een persoonlijke dienstverlening.
- Registreren van klantencontacten en administratief correct beheren van dossiers.

Jouw profiel
Voor deze functie zijn we op zoek naar een klantgerichte professional die graag ownership neemt en energie haalt uit klantencontacten.
- Je beschikt over een bachelor denkniveau.
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring binnen Customer Service, Sales Support, Order Management of Inside Sales.
- Ervaring met ERP-systemen is vereist
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels en Duits. Kennis van het Frans is een bijkomende troef.
- Je bent administratief sterk, nauwkeurig en goed georganiseerd.
- Je werkt zelfstandig maar functioneert ook uitstekend binnen een team.
- Je bent klantgericht, communicatief en denkt oplossingsgericht.
- Je kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten. De arbeidsvoorwaarden Onze klant biedt een uitdagende functie binnen een stabiele en innovatieve organisatie.
- Vast contract van onbepaalde duur.
- Competitief salarispakket afgestemd op jouw ervaring (€3500
- €4300 bruto)
- Maaltijdcheques.
- Hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- Mogelijkheid tot fietsleasing.
- Een aangename, collegiale werkomgeving.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
- Werken in een internationale context met korte beslissingslijnen. Solliciteer direct op deze vacature Heb je interesse in deze functie als Sales Support medewerker? Solliciteer vandaag nog met jouw cv. Is deze vacature niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel open voor een nieuwe uitdaging? Neem gerust contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrièremogelijkheden.