Service Advisor

pstrongWat ga je doen als Service Advisor bij BMW? /strong /p ul liJe neemt proactief contact op met de klant en zorgt daarbij voor een vlekkeloze en unieke strongCustomer Experience. /strong /li liJe zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je maximaal anticipeert op de wensen en behoeften van de klant en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. /li liJe bent de strongschakel tussen de klant, de werkplaats en het magazijn /strong en zorgt voor een vlotte onderlinge communicatie. Afspraken worden keurig voorbereid en je volgt het klantendossier verder op van A tot Z. /li liKlanten die binnenkomen voor een onderhoud of herstelling, zal jij op een “merk-waardige” manier verwelkomen. Bij technische vragen help je de klant deskundig verder. /li liJe overtuigt de klant met een aanbod op maat, waarbij je elk contactmoment benut om onze BMW services te promoten. /li liDoor jouw strongproactiviteit /strongzijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale) communicatietools om de klant een échte Premium Service te bieden. /li liBij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerde werken en de daarbij horende factuur op een begrijpbare en professionele manier. /li liJe streeft elke dag opnieuw naar een uitstekende klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met je klant. strongIntegriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid /strongstaan daarbij centraal. /li /ulBR/pstrongWaarmee kan je ons team versterken? /strong /p ul listrongAutomotive-passie en interesse /strong
- Je bent enthousiast over wagens en wil graag meer leren over autotechnieken. /li listrongKlantgericht /strong
- Je gaat tot het uiterste voor hoge scores op klant
- en servicegerichtheid. /li listrongAdministratief sterk /strong
- Je schrikt niet terug voor administratief werk en bent organisatorisch sterk. /li listrongFlexibele teamspeler /strong
- Je functioneert vlot zowel zelfstandig als in groep. /li listrongCommunicatief /strong
- Je bent communicatief, stressbestendig en flexibel ingesteld. /li listrongTaalvaardigheid /strong
- Je communiceert vlot en professioneel in Nederlands, Frans en Engels. /li /ulBR/pstrongWat mag je van ons verwachten? /strong /p ul listrongAfwisseling en inhoud /strong
- Een vaste, voltijdse betrekking met echte inhoud en variatie. /li listrongProfessionele groe /strongi
- Regelmatige trainingen via het BMW Center For Development. /li listrongJong en dynamisch team /strong
- Je werkt samen met een gemotiveerd team waar energie centraal staat. /li listrongAantrekkelijk verloningspakket /strong
- Een verloning met cafetariaplan zodat je je voordelen zelf vormgeeft. /li /ulBR/ Administratie, Stressbestendigheid, Communicatie, Engelse taal, Servicegerichtheid, Frans, Nederlands, Onderhoud, Klantencontact, OPA, Autotechniek