Klantendienstmedewerker Belfius – Brussel

table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"pstrongLOCATIE: BRUSSEL /strong /p pBen jij communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld? Als strongklantendienstmedewerker  /strongben jij één van de eerste aanspreekpunten voor strongBelfius-klanten /strong. Je helpt klanten verder met hun vragen, luistert actief naar hun behoeften en zorgt voor een professionele en positieve klantervaring. /p ul liJe strongbeantwoordt vragen /strong strongvan klanten  /strongop een professionele en klantgerichte manier. /li liJe strongstelt de juiste vragen /strong en brengt de behoeften van klanten helder in kaart. /li liJe strongdenkt actief mee /strong strongmet de klant  /strongen analyseert elke situatie zorgvuldig. /li liJe verwijst klanten indien nodig door naar de juiste expert of dienst. /li liJe zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk klantcontact. /li /ul pDankzij jouw commerciële inzicht luister je verder dan de initiële vraag van de klant en help je hen de weg te vinden naar de juistestrong Belfius-oplossing /strong via de geschikte expert. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"p N-Allo is al meer dan 25 jaar een gevestigde waarde in customer care, klantenservice en klantcontact. Vanuit verschillende vestigingen ondersteunen hun medewerkers dagelijks klanten van sterke Belgische merken. Opleiding, coaching en persoonlijke groei staan daarbij centraal. /p p Bij N-Allo telt elk gesprek. Achter elk klantcontact staat een team van gedreven medewerkers die luisteren, adviseren en oplossingen bieden. Met aandacht voor ontwikkeling, teamwork en werkplezier creëert N-Allo een omgeving waar mensen kunnen groeien én impact maken. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"pJij maakt het verschil in elk klantgesprek Je luistert aandachtig naar de behoeften van de klant, neemt de regie in het gesprek en begeleidt klanten op een natuurlijke, empathische en commercieel doordachte manier. /p ul liJe spreekt vlot strongNederlands  /strongen communiceert professioneel. /li liJe beschikt minimaal over een diploma stronghoger secundair onderwijs /strong. /li liJe bent strongcommercieel /strongingesteld en strongdetecteert /strongde strongbehoeften /strongvan de klant. /li liJe bent strongklantgericht /strongen streeft naar een excellente klantenervaring. /li liJe hebt stronginteresse in /strongde strongfinanciële sector  /strongen maakt je zowel financiële terminologie als nieuwe systemen snel eigen. /li liJe bent een strongambassadeur /strongvan strongBelfius  /strongen draagt de waarden en dienstverlening van de bank met trots uit. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2" ul li strongMaandag t.e.m. vrijdag van 9u tot 17u  /strong(38u/week) /li li strongVrije avonden en weekends /strong, werk en privé blijven mooi in balans /li li Een grondige strongbetaalde opleiding van 2 weken /strong /li li strongMogelijkheid tot telewerk /strong (na min. 3 maand en een positieve evaluatie) /li li Het behalen van erkende certificeringen binnen de financiële sector (Wet Willems). /li li Loon volgens barema, aangevuld met extralegale voordelen /li li strongTerugbetaling  /strongtreintickets 100% en bus-, tram
- en metrotickets 80% /li li strongProfessionele coaching  /strongen feedbackmomenten /li /ul p Extra troeven? /p ul li Commerciële, digitale en klantgerichte ervaring bij een strongtoonaangevende bank /strong. /li li Modern kantoor op strongwandelafstand van het station. /strong /li li Een strongprachtig uitzicht  /strongover de Brusselse skyline vanaf de 24e verdieping. /li /ul /td /tr /table