Brand Ambassador

Beschrijving van het bedrijf Onze klant is een internationale onderneming gespecialiseerd in klantenrelaties en ondersteuning van grote merken. Binnen een multiculturele omgeving staan kwaliteit van dienstverlening en klanttevredenheid centraal. Beschrijving van de functie
- U begeleidt klanten bij vragen over producten en diensten
- U behandelt oproepen, e-mails en berichten op een professionele en efficiënte manier
- U communiceert dagelijks in het Frans en Nederlands
- U biedt passende oplossingen voor vragen rond accounts, transacties, bestellingen en administratieve opvolging
- U volgt interne procedures en complianceregels nauwkeurig op
- U bouwt duurzame klantenrelaties op dankzij een klantgerichte aanpak
- U werkt samen met collega's om kennis en best practices te delen
- U draagt bij aan een vlotte en positieve klantenervaring bij elke interactie

Jouw profiel
- U beheerst het Frans en Nederlands perfect, zowel mondeling als schriftelijk
- U communiceert vlot en professioneel
- U behandelt klantvragen met empathie, nauwkeurigheid en efficiëntie
- U werkt vlot met informaticatools en communicatieplatformen
- U functioneert graag binnen een dynamische teamomgeving
- U denkt oplossingsgericht en werkt georganiseerd
- U beschikt over een diploma secundair onderwijs (CESS of gelijkwaardig)
- U beschikt over een eerste ervaring in klantenservice, administratie, bankwezen of finance; motivatie en leergierigheid blijven echter even belangrijk Taalvaardigheden
- Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig
- (C1)
- Schrijven : Vaardig
- (C1)
- Lezen : Vaardig
- (C1)
- Spreken : Vaardig
- (C1)
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig
- (C1)
- Schrijven : Vaardig
- (C1)
- Lezen : Vaardig
- (C1)
- Spreken : Vaardig
- (C1) Voordelen van de betrekking
- Een interimopdracht met uitzicht op een vast contract
- Een bruto maandloon tussen € 2.300 en € 2.400, aangevuld met een 13e maand en ecocheques
- Een voltijdse functie van 40 uur per week
- Vaste werkuren van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u
- Een moderne, dynamische en multiculturele werkomgeving in het hart van Brussel
- Opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
- Een aangename werksfeer binnen een collegiaal en klantgericht team (0167-406-20121030)