Senior IT Incident Engineer

Il y a 4 heures

East Flanders, Flanders, Belgique Jobat Temps plein
pOnze klant is een vertrouwde technologische gids voor diverse bedrijven die hun IT-zaken liever volledig uitbesteden. Door een brede waaier aan diensten aan te bieden, zorgen zij ervoor dat ondernemers zich zorgeloos kunnen toespitsen op andere zaken. Er wordt intern sterk ingezet op open communicatie, langdurige relaties en een nuchtere, eerlijke aanpak. Het leveren van betrouwbare kwaliteit staat hierbij altijd voorop, wat je onmiddellijk merkt in de vlotte samenwerking. /ph3Jobomschrijving /h3h3Takenpakket /h3ulliJe duikt in complexe storingen en prestatieproblemen die de standaard support overstijgen, waarbij je zorgt voor structurele oplossingen in plaats van tijdelijke, snelle oplossingen. /liliKlanten kunnen op jou rekenen als vast technisch aanspreekpunt, wat resulteert in heldere communicatie en een goede service. /liliProactief meedenken is jouw tweede natuur, je analyseert de klantomgeving en adviseert verbeteringen om hun infrastructuur veiliger en toekomstbestendig te maken. /liliJe deelt jouw diepgaande expertise moeiteloos met interne supportteams, waardoor je fungeert als mentor en de kwaliteit van de volledige dienstverlening verhoogt. /liliHet documenteren van best practices en setup manuals pak je grondig aan, zodat collega's efficiënter kunnen werken dankzij jouw heldere templates. /li /ul