Technical Support Engineer
Il y a 6 heures
Ertvelde, Flanders, Belgique
CTRL-F
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Als Technical Support Engineer ben je een belangrijk aanspreekpunt voor professionele partners en eindklanten. Je behandelt technische vragen en after-sales dossiers en zorgt ervoor dat problemen correct worden geanalyseerd en opgevolgd.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van dealers en eindklanten.
- Je analyseert technische problemen en zoekt mee naar een correcte en klantgerichte oplossing.
- Je behandelt vragen, klachten en serviceverzoeken en volgt deze van A tot Z op.
- Je verwerkt en volgt garantie- en after-sales dossiers op.
- Je volgt bestellingen en leveringen op via het ERP-systeem.
- Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, logistiek en het technisch team.
- Je ondersteunt de technische buitendienst bij administratieve en praktische opvolging.
- Je houdt technische en administratieve dossiers nauwkeurig bij.
- Je communiceert professioneel met klanten, ook wanneer een technisch probleem of complex gesprek moet worden behandeld.
- Je draagt als Technical Support Engineer bij aan een kwalitatieve service en langdurige klantenrelaties.