Chargé de clientèle

Il y a 5 jours

Charleroi, Wallonia, Belgique Cociter sc Temps plein
COCITER
- Comptoir Citoyen des Energies sc est une coopérative qui fournit de l’électricité 100% verte et citoyenne en Wallonie. Nous plaçons les valeurs humaines et l’engagement environnemental au cœur de notre action. Nous sommes à la recherche d'un chargé de relation clientèle. Vos missions principales
- Vous êtes en première ligne pour répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail, en étroite collaboration avec notre département Front Office situé à Elsenborn (Région germanophone).
- Vous accueillez et informez nos clients dans nos bureaux de Leuze-en-Hainaut.
- Vous encodez les nouveaux contrats des clients, effectuez les mises à jour nécessaires et assurez leur suivi.
- Vous répondez aux différentes interrogations et problématiques des clients et assurez le suivi avec les départements concernés.
- Vous effectuez diverses tâches administratives et assistez le service comptable dans divers travaux.

Profil recherché
- Vous avez une excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous êtes communicatif(ve), patient(e) et diplomate.
- Vous accomplissez vos tâches avec rigueur et fiabilité. Flexible, vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles
- Doté d'un véritable esprit d'équipe, vous vous intégrez facilement dans un environnement collaboratif.
- Curieux et désireux d'apprendre, vous êtes prêt à vous former au secteur de l’énergie et au métier. Des déplacements occasionnels à Elsenborn sont à prévoir dans le cadre de la formation ainsi qu'au cours de l'année.
- Vous avez une très bonne maîtrise de la suite bureautique Microsoft Office. Pourquoi rejoindre Cociter ? Un projet porteur de sens : participez activement à la transition énergétique et à l’économie sociale, dans une entreprise qui met en avant des valeurs humaines. Un environnement de travail à taille humaine : intégrez une équipe soudée et dynamique, où chacun contribue à faire avancer la coopérative. Un contrat à durée indéterminée avec des avantages extra-légaux de la commission paritaire CP326 (chèque repas, assurance-groupe, etc...). Des horaires flexibles, avec une organisation du temps de travail adaptable Envie de postuler ? Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation avant le 30 août 2026 à yolanda.barros@cociter.be COCITER sc Grand’Rue, 4 7900 LEUZE-EN-HAINAUT Tél. : 069-620394