Dispatcheur.se FR/ANG/ALL

Description de fonction Pour une société dans la région de Tournai, nous recherchons un(e) Dispatcher Transport capable de coordonner efficacement les opérations quotidiennes de transport national et international. Vos principales responsabilités seront les suivantes : ol {margin-bottom:0in;margin-top:0in;}ul {margin-bottom:0in;margin-top:0in;}li {margin-top:.0in;margin-bottom:8pt;}ol.scriptor-listCounterResetlistlist-Solo0 {counter-reset: section;}ol.scriptor-listCounterlistlist-Solo0 {list-style-type:bullet;}li.listItemlistlist-Solo0::before {counter-increment: section;content: none; display: inline-block;}
- Organiser et planifier quotidiennement les tournées des chauffeurs.
- Optimiser les itinéraires et assurer le suivi des transports en temps réel.
- Coordonner les activités de la flotte et veiller à leur bon déroulement.
- Assurer le suivi administratif des opérations de transport : bons de livraison, dossiers de transport, retours d'itinéraires, respect de la réglementation, etc.
- Contrôler les temps de conduite ainsi que la validité des documents et attestations des chauffeurs.
- Gérer les imprévus (retards, pannes, incidents, accidents) et apporter des solutions rapides et efficaces.
- Assurer une assistance aux chauffeurs tout au long de leurs missions.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et négocier les solutions adaptées à leurs besoins.
- Traiter les réclamations et les éventuels litiges.
- Analyser les performances des opérations de transport et identifier les axes d'amélioration.
- Mettre à jour les bases de données relatives aux chauffeurs, véhicules et clients.
- Participer à l'intégration et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs Profil

Votre profil
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- Vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire dans le secteur du transport ou de la logistique.
- Vous maîtrisez parfaitement le français et possédez un bon niveau en anglais et en allemand.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Vous faites preuve d'un excellent sens du service client et d'une bonne vision commerciale.
- Vous savez prendre des décisions rapidement et garder votre sang-froid dans les situations d'urgence.
- Vous êtes autonome tout en appréciant le travail en équipe.
- Flexible, vous êtes prêt(e) à vous adapter aux exigences du secteur du transport. Offre Notre offre ol {margin-bottom:0in;margin-top:0in;}ul {margin-bottom:0in;margin-top:0in;}li {margin-top:.0in;margin-bottom:8pt;}ol.scriptor-listCounterResetlistlist-Solo2 {counter-reset: section;}ol.scriptor-listCounterlistlist-Solo2 {list-style-type:bullet;}li.listItemlistlist-Solo2::before {counter-increment: section;content: none; display: inline-block;}
- Une fonction variée, challengeante et à responsabilités.
- Un environnement de travail dynamique avec une équipe motivée et conviviale.
- Une ambiance de travail agréable et informelle.
- Un package salarial attractif en adéquation avec votre expérience.