Agent/Agente d'accueil et d'information

L’agent d’accueil est la première personne que le visiteur rencontre en entrant à la maison du tourisme. Il est reconnaissable à sa tenue spécifique. MTPH. L’agent d’accueil reçoit et renseigne les visiteurs, les clients, les fournisseurs. Il répond aux questions très variées des visiteurs, il informe le public sur les services proposés par la MTPH, sur les activités organisées sur le territoire, sur les sites touristiques, sur les possibilités d’hébergement et de restauration,… Il est amené à effectuer ces tâches en salons touristiques, salons dont il prépare le matériel à emporter. Il est également chargé de la gestion des stocks, des commandes et de la vente de brochures et ouvrages locaux, de souvenirs, de produits du terroir, de paniers garnis,... et donc de gestion de caisse. Il répond aux appels téléphoniques, aux courriers et aux mails relatifs à l’information touristique ou redirige les demandes vers ses collègues. Il effectue des tâches administratives. Installée dans les murs de l'ancienne gare de Herve, la Maison du Tourisme du Pays de Herve couvre un territoire de 12 communes et a pour but de promouvoir les atouts de la région par l'accueil des visiteurs, la communication via site web et réseaux sociaux, la création de produits touristiques, la vente de produits du terroir,... Entrer dans les conditions APE est INDISPENSABLE Maîtrise de la suite office indispensable