Teamleader Customer Service | bedrijfswagen | Antwerpen
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
While professional experience and qualifications are key for this role, make sure to check you have the preferable soft skills before applying if required.
Taken en verantwoordelijkheden Onze klant is een innovatieve en groeiende organisatie actief binnen digitale dienstverlening. Als Teamleader Customer Service krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in de verdere uitbouw van de klantenervaring, waarbij je operationele verantwoordelijkheid combineert met strategische impact.
- Je stuurt en coacht een team van customer support medewerkers;
- Je brengt structuur aan in processen, rollen en verantwoordelijkheden;
- Je volgt KPI's op en bewaakt kwaliteit en klanttevredenheid;
- Je detecteert terugkerende vragen en vertaalt deze naar verbeteracties;
- Je ontwikkelt een visie die customer support verder laat evolueren naar customer care;
- Je initieert optimalisatie- en automatiseringsprojecten;
- Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen;
- Als Teamleader Customer Service maak je deel uit van het kernteam en heb je impact op zowel operationeel als strategisch niveau.
- Bachelor- of masterdiploma;
- Minstens 5 jaar ervaring in customer support, customer care of een vergelijkbare rol;
- Ervaring binnen een software- of digitale omgeving is een plus;
- Ervaring met coaching of aansturing van medewerkers is een troef;
- Proactief, ondernemend en hands-on ingesteld;
- Sterk in procesoptimalisatie en continue verbetering;
- Ervaring met CRM- en ticketingsystemen;
- Vlotte kennis van het Nederlands en goede kennis van Frans en Engels ;
- Je combineert analytisch inzicht met een sterke klantgerichte aanpak. xlxgzvr
- Een uitdagende functie als Teamleader Customer Service binnen een dynamische en groeiende organisatie;
- Een contract van onbepaalde duur;
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met een bedrijfswagen en extralegale voordelen;
- Netto onkostenvergoeding, maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering;
- Smartphone en abonnement;
- Flexibele thuiswerkmogelijkheden;
- 32 verlofdagen;
- Ruimte voor opleiding, initiatief en persoonlijke groei;
- Een moderne werkomgeving met korte beslissingslijnen.
-
Teamleader Customer Service | bedrijfswagen | Antwerpen
Il y a 6 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Select Jobs Temps pleinFunctieomschrijvingJe stuurt en coacht een team van customer support medewerkers;Je brengt structuur aan in processen, rollen en verantwoordelijkheden;Je volgt KPI's op en bewaakt kwaliteit en klanttevredenheid;Je detecteert terugkerende vragen en vertaalt deze naar verbeteracties;Je ontwikkelt een visie die customer support verder laat evolueren naar...
-
Teamleader Customer Service | bedrijfswagen | Antwerpen
Il y a 17 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Career Wallet Temps pleinWhile professional experience and qualifications are key for this role, make sure to check you have the preferable soft skills before applying if required. Taken en verantwoordelijkheden Onze klant is een innovatieve en groeiende organisatie actief binnen digitale dienstverlening. Als Teamleader Customer Service krijg je de kans om een belangrijke rol te...
-
Teamleader Customer Service | bedrijfswagen | Antwerpen
Il y a 1 jour
Antwerp, Flanders, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Onze klant is een innovatieve en groeiende organisatie actief binnen digitale dienstverlening. Als Teamleader Customer Service krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in de verdere uitbouw van de klantenervaring, waarbij je operationele verantwoordelijkheid combineert met strategische impact. Je stuurt en coacht...
-
Accountmanager FMCG
Il y a 3 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Sales Talents Temps pleinIntroductieOnze partner is een toonaangevende nationale groothandel en distributiespecialist die dagelijks duizenden verkooppunten belevert binnen de on-the-go, retail- en foodservicemarkt. Binnen een competitieve markt onderscheidt het bedrijf zich door service, assortiment (meer dan 10.000 producten), commerciële ondersteuning en langdurige klantrelaties....
-
Accountmanager FMCG
Il y a 6 heures
Antwerp, Flanders, Belgique Sales Talents Temps pleinIntroductieOnze partner is een toonaangevende nationale groothandel en distributiespecialist die dagelijks duizenden verkooppunten belevert binnen de on-the-go, retail- en foodservicemarkt. Binnen een competitieve markt onderscheidt het bedrijf zich door service, assortiment (meer dan 10.000 producten), commerciële ondersteuning en langdurige klantrelaties....
-
Accountmanager FMCG
Il y a 3 semaines
Antwerp, Flemish Region, VLG, Belgique Sales Talents Télétravail Temps plein**Introductie** Onze partner is een toonaangevende nationale groothandel en distributiespecialist die dagelijks duizenden verkooppunten belevert binnen de on-the-go, retail- en foodservicemarkt. Binnen een competitieve markt onderscheidt het bedrijf zich door service, assortiment (meer dan 10.000 producten), commerciële ondersteuning en langdurige...
