IT Delivery Analyst
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
📍 Région de Charleroi
📅 Septembre 2026 à fin août 2027
🏠 Télétravail : 3 jours/semaine
📄 Contrat : Freelance ou employé en consultance
bMonkeys est à la recherche d'un.e IT Delivery Analyst pour accompagner l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des utilities, dans le renforcement de son équipe IT Factory Client.
Dans un environnement Agile, vous agirez comme relais entre les équipes métier, le Product Owner et les équipes IT afin de faciliter l'analyse, la coordination et la livraison des évolutions applicatives. Une première phase de mission sera orientée support applicatif afin de favoriser la prise en main du contexte fonctionnel.
1/ VOS RESPONSABILITÉS
- Recueillir, analyser et challenger les besoins métier
- Traduire les besoins en exigences fonctionnelles et réaliser les analyses d'impact
- Accompagner le Product Owner dans la gestion du backlog, la rédaction des User Stories et la priorisation
- Participer au support applicatif de niveau 2 et 3 et au suivi des incidents
- Assurer le respect des processus ITIL/ITSM et utiliser les outils de ticketing (Jira, ServiceNow, EasyIT ou équivalents)
- Coordonner les échanges entre les équipes métier et IT
- Participer aux cérémonies Agile et au suivi des demandes
- Contribuer aux tests fonctionnels, à la qualification des anomalies et aux mises en production
- Participer à l'amélioration continue des pratiques et de la documentation
2/ PROFIL RECHERCHÉ
Must Have
- Minimum 3 ans d'expérience en informatique (niveau Medior)
- Expérience confirmée en analyse fonctionnelle
- Expérience en delivery applicatif, support et gestion des incidents
- Bonne connaissance d'ITIL/ITSM
- Maîtrise d'un outil de ticketing (Jira, ServiceNow, EasyIT ou équivalent)
- Français C1 minimum
- Anglais B1
Atouts
- Certification ITIL, Agile ou Business Analysis
- Expérience Agile/Scrum
- Expérience en support applicatif et validation métier
- Connaissances DevOps
- Connaissance des APIs, interfaces et flux d'intégration
🐵 WANNA BE THE NEXT MONKEY?
QUI EST BMONKEYS ?
Nous sommes une société de conseil et recrutement dont la mission est de fournir une expérience unique tant à nos client.e.s qu’à nos collaborateur.rice.s, en veillant à ce que chaque partie de l’équation soit satisfaite et en retire un maximum de valeur.
Notre approche repose sur quatre piliers fondamentaux :
- La liberté
- La transparence
- L’entrepreneuriat
- La collaboration
NOTRE PROMESSE
Chez bMonkeys, nous faisons du business autrement :
- En étant capables de tout nous dire
- En cultivant un esprit critique et innovant
- En privilégiant le pragmatisme et l’excellence
- En nous appuyant sur des écosystèmes collaboratifs réunissant collaborateur.rice.s, client.e.s, freelances, expert.e.s, startups et partenaires
N’HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER
Nous utilisons le pronom « vous » ou le terme « le.la candidat.e » dans la mesure du possible afin d’inclure tous les individus lorsque nous parlons des candidat.es, quelle que soit leur identité de genre. Nous pensons que chacun doit être traité avec respect, quelle que soit son identité sexuelle.
-
Complaints Analyst
Il y a 4 heures
Charleroi, Walloon Region, Belgique Arcadis Temps pleinAs a Complaints Analyst you are accountable to ensure, together with the complaint specialist, a qualitative treatment of complaints regarding a product group.Responsibilities:Performing and documentation of the complaint investigation in the digital complaint database and providing an answer to the hospital / care provider / patientGuaranteeing the correct...
-
Functional Analyst SAP FI-CO
Il y a 4 jours
Charleroi, Walloon Region, Belgique SWDE Temps pleinChaque jour, 2.4 millions de particuliers, d’entreprises et de collectivités wallonnes comptent sur la qualité et la performance de nos services pour répondre à leurs besoins en eau. Cette ressource naturelle indispensable à notre vie sociale et économique est pourtant limitée et constitue un défi majeur d’aujourd’hui et de demain.Pour le...
-
It Operations Manager
Il y a 4 jours
Charleroi, Walloon Region, Belgique Etinars Temps pleinWHO WE ARE Etinars is a values-focused company with multi-year experience, specialised in the recruitment of professionals for niche markets, managing the full life-cycle of specialist and executive-level hires. At Etinars, we genuinely care about who you are and what you need. We place great emphasis on fostering robust, enduring connections built upon...
-
Data Governance Lead H/F/X
Il y a 24 heures
Charleroi, Walloon Region, Belgique Ores Temps pleinDescription du posteIntitulé du poste Data Governance Lead H/F/X Contrat Durée indéterminée Service IT Delivery Contexte Premier gestionnaire wallon de réseaux de distribution, ORES et ses plus de 2 collaborateurs et collaboratrices s’engagent chaque jour pour garantir la distribution de l’énergie en Wallonie. Nous assurons la distribution de...
-
Project Engineering Manager
Il y a 6 heures
Charleroi, Walloon Region, Belgique ALSTOM Temps pleinLeading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us...
-
Embedded Software Engineer
Il y a 6 heures
Charleroi, Walloon Region, Belgique Mediane systeme Temps pleinAbout usMédiane Benelux: Career Booster! Since 2017, and with over 35 years of experience in France and Italy, Médiane Benelux is an engineering company specializing in software, electronics, and cybersecurity across key sectors such as Railways, Automotive, Energy, Medical, Aerospace, Space, Telecoms, Industry, and Defense. ð What we offer: • IT...
-
Project Engineering Manager
Il y a 6 heures
Charleroi, Walloon Region, Belgique ALSTOM Temps pleinReq ID:518713Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions....
-
Embedded Systems Architect
Il y a 6 heures
Charleroi, Walloon Region, Belgique Mediane systeme Temps pleinAbout usMédiane Benelux: Career Booster! Since 2017, and with over 35 years of experience in France and Italy, Médiane Benelux is an engineering company specializing in software, electronics, and cybersecurity across key sectors such as Railways, Automotive, Energy, Medical, Aerospace, Space, Telecoms, Industry, and Defense. ð What we offer: - IT...
-
System Architect
Il y a 6 heures
Charleroi, Walloon Region, Belgique ALSTOM Temps pleinReq ID:520261Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions....
-
SAP Payroll Consultant
Il y a 13 heures
Charleroi, Walloon Region, Belgique Energize Group Temps pleinSAP Belgian Payroll Consultant | Freelance | ASAP StartOne of our clients is currently delivering a Belgian payroll transformation, focused on bringing more payroll calculations directly into SAP.Currently, a number of gross-pay calculations and premiums are handled manually by payroll teams or calculated using data/reports from other systems before being...
