Klantendienstmedewerker NL of NL+FR

il y a 4 semaines


Vilvoorde, Flanders, Belgique Accent Temps plein
Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). Functieomschrijving Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt klanten bij het oplossen van problemen, het beantwoorden van vragen en het bieden van algemene ondersteuning. Je werkt in een team omgeving waar klantenservice en klanttevredenheid voorop staan.
De communicatie kan zowel telefonisch, via mail of via chat zijn.

Jouw verantwoordelijkheden zullen onder meer zijn:
- Het beantwoorden van vragen van klanten per telefoon, e-mail of chat
- Het oplossen van problemen en het bieden van algemene ondersteuning aan klanten
- Het vastleggen van klantgegevens en het bijwerken van gegevens in onze databases
- Het rapporteren van klachten en problemen aan de juiste afdelingen
- Het werken in teamverband om problemen op te lossen en de klanttevredenheid te verbeteren
- Het voorstellen van een beter pakket (afsluiten met sales) - Niet overal van toepassing Profiel De ideale kandidaat voor de functie van klantendienstmedewerker:

- Is vriendelijk, geduldig en empathisch
- Heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk (Dit kan in het Nederlands zijn of Nederlands + Frans)
- Is in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren en te prioriteren
- Heeft ervaring/interesse in klantenservice of een vergelijkbare rol
- Kan zich flexibel opstellen naar werkuren toe (Dit kunnen dag uren zijn maar kan ook tussen 8-22u + afwisselend weekendwerk zijn ; alles afhankelijk van het project waarin ze terecht komen)
- Je kan vlot met een computer werken
- Voor sommige projecten is technische kennis vereist Aanbod We verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als call agent?

- Voltijds werken in een flexibel uurrooster
- Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode
- Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
- Je komt terecht in een groot maar hecht en collegiaal team
- Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen
- Optie vast
- Vast bruto loon volgens PC 200 naar ervaring
- Maaltijdcheques na 3 maand in dienst
- Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten

  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est présent dans tous les métiers liés à la construction et l'entretien des routes et de toute autre forme d'infrastructures de transport ou d'aménagements urbains, à travers deux pôles d'activités : la Route (incluant des activités de génie civil et de bâtiment), coeur de métier du Groupe, et des activités de Spécialités...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Actief Interim Tessenderlo Temps plein

    Functieomschrijving Word jij onze nieuwe schitterende klantendienstmedewerker?Als jij bruist van energie door sociaal contact met klanten en collega's, geniet van een job vol afwisseling, én vlot tweetalig communiceert, dan zijn wij op zoek naar jou!Wat staat je te wachten?Samen met jouw collega’s sta je onze klanten met een glimlach te woord, zowel...

  • Trieur NL/FR/ENG

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps partiel

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Voor onze klant in Machelen, een...

  • Sorter NL

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps partiel

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving For our client in Machelen, a dynamic...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Optibi BV Temps plein

    Je begeleidt leerlingen in het lager onderwijs bij hun school- en huiswerk en helpt hen om nieuwe leerstof te verwerken. Het gaat dan om ondersteuning bij rekenen, taal, wereldoriëntatie en eventueel Frans in de laatste leerjaren. Lesgeven in zowel het Frans als in het Nederlands vormt voor jou geen probleem. Lesgeven doe je bij de leerling...

  • Customer Service 1st line

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Flanders, Belgique G4S Technology Temps plein

    Als Customer Service 1st line medewerker, werk je in de Secure Technology Solutions dienst. Je bent het eerste telefonisch aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende klantenservice. Je ontvangt en behandelt de aanvragen van de klanten zodoende bij te dragen tot een optimale dienstverlening conform de contractuele bepalingen. Je bent...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen | NL/FR/ENG | Familiale sfeer | 1104858 Over de organisatie Je komt terecht in een heel dynamische omgeving waar een bruisende sfeer heerst. Teamwork staat hoog in het vaandel en er worden regelmatig teambuildingsactiviteiten georganiseerd om de band goed te versterken. Een "iedereen kent iedereen" mentaliteit zorgt...

  • customer care agent

    il y a 6 jours


    Vilvoorde, Flanders, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen | NL/FR/ENG | Familiale sfeer | 1104858 Over de organisatie Je komt terecht in een heel dynamische omgeving waar een bruisende sfeer heerst. Teamwork staat hoog in het vaandel en er worden regelmatig teambuildingsactiviteiten georganiseerd om de band goed te versterken. Een "iedereen kent iedereen" mentaliteit zorgt...

  • Sales & Mobility Advisor

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Vivaldis Temps plein

    Functieomschrijving * Ben jij het vertrouwde gezicht van de concessie, het eerste aanspreekpunt van de klant. * Ben jij de professional die iedereen adequaat adviseert volgens hun behoeftes en normen. * Ben jij de ambassadeur die zijn klantenportefeuille uitbouwt en TOP resultaten behaalt. * Ben jij de commerciële onderhandelaar die zowel...

  • chauffeur CE

    il y a 5 jours


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een bedrijf dat zich al ruim 60 jaar lang ontwikkelt en steeds zijn familiale karakter heeft behouden. Om de ontwikkeling van hun medewerkers te bevorderen, bieden ze hen altijd een luisterend oor.Ze bieden hun werknemers een gezonde en bevredigende werkomgeving, die beschikt over de meest moderne infrastructuur en werkinstrumenten.De klant...

  • Administratief Bediende

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Vivaldis Temps plein

    Voor een bedrijf te Vilvoorde, gespecialiseerd in het leveren en ontwikkelen van producten in staal, zijn we op zoek naar een Commercieel administratief medewerker. Functieomschrijving * Hierbij beschik je voldoende technisch inzicht om de klant te helpen en zo tot een oplossing te komen * Je werkt prijsaanvragen voor handelsmateriaal uit tot offertes en...

  • Payroll Officer | NL/FR | NOH

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est présent dans tous les métiers liés à la construction et l'entretien des routes et de toute autre forme d'infrastructures de transport ou d'aménagements urbains, à travers deux pôles d'activités : la Route (incluant des activités de génie civil et de bâtiment), coeur de métier du Groupe, et des activités de Spécialités...

  • Directie assistent

    il y a 10 heures


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Actief Interim Vilvoorde Temps plein

    Functieomschrijving Beheer en opvolging van de agenda van de directieOpvolging van de facturatie, betalingen en budget. Dit in samenwerking met de boekhouding.Administratieve opvolging van personeelszaken (nieuwe aanwervingen, vormingen van personeel, ziekte...) in samenwerking met de personeelsdienst.Opvolging van de contracten met de IT-dienst...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de contact centerbusiness en is gespecialiseerd in het verzorgen van klantcontactoplossingen voor veel grote ondernemingen. Met meer dan 30 jaar ervaring verwerken ze jaarlijks miljoenen klantencontacten via telefoon, e-mail en chat (zowel b2b als b2c). WEngage zet in op technologische vernieuwing en de...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Actief Construct Ouest Temps plein

    Description de fonctionLe candidat sélectionné apportera un soutien administratif au chef de chantier et participera aux réunions de chantier. Nous recherchons une personne motivée, même avec des connaissances minimales en construction, car une formation adaptée sera assurée.Vos missions principales :Assurer une assistance administrative au chef de...

  • Sales Hunter

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

    Onze partner biedt een uniek proces voor het beheer van auto's aan. Door verschillende diensten aan te bieden die perfect op elkaar aansluiten in één vloeiende cyclus, zijn wij de beste op het gebied van operationele wagenparkdiensten en -oplossingen. De essentie van ons bestaan is om onze klant, te ontlasten van alle technische en operationele taken die...

  • Supervisor Logistiek Nacht

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

    Bedrijf actief in logistieke diensten en facilitaire ondersteuning. Het bedrijf biedt op maat gemaakte oplossingen zoals opslag, distributie, interne postverwerking, bevoorrading van voertuigen, en de verspreiding van marketingmateriaal, vaak gekoppeld aan hun expertise in beveiliging. Functieomschrijving In deze dynamische rol als Logistiek Coordinator in...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Actief Interim Vilvoorde Temps plein

    Functieomschrijving Je bent verantwoordelijk voor het leiden van een team van een 10-tal parkingmedewerkers en logistieke receptie. Tevens ben je verantwoordelijk voor het plannen, organiseren en uitvoeren van alle activiteiten met betrekking tot onze parkingfaciliteiten. Je zorgt ervoor dat alle voertuigen tijdig en correct worden behandeld volgens de...

  • Technieker Onderhoud

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Voor onze klant in Tienen zoeken wij...

  • Technisch Commercieel Bediende

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flanders, Belgique Unique Leuven Temps plein

    De hoofdzetel van dit bedrijf is gelegen in Kampenhout, maar voor deze functie zoeken we iemand voor de filialen van Vilvoorde, Wilrijk, Drongen en Eeklo. Functieomschrijving Voor onze klant, actief binnen de bouwsector, kijken we momenteel uit naar een Technisch Commercieel Medewerker!Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt voor een warm...